新車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有問題可以退貨嗎

新車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)有問題能否退貨需視具體情況而定。在汽車三包有效期（2 年或 50000 公里以內(nèi)，以先到者為準(zhǔn)）內(nèi)，若因質(zhì)量問題導(dǎo)致轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障且不能正常使用，或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)同一主要零件因質(zhì)量問題累計(jì)更換 2 次后仍不能正常使用等情況，可退貨。此外，購(gòu)買 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里之內(nèi)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效也能退。所以，符合相應(yīng)規(guī)定就能退貨維權(quán) 。

具體而言，在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)生以下幾種情況時(shí)，消費(fèi)者選擇更換或退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或退貨。首先，要是車輛存在嚴(yán)重安全性能故障，并且累計(jì)進(jìn)行了2次修理，然而嚴(yán)重安全性能故障卻仍未排除，或者又出現(xiàn)了新的嚴(yán)重安全性能故障，在這種情況下是可以要求退貨的。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器也有類似規(guī)定，當(dāng)它們累計(jì)更換2次后，或者發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，仍然不能正常使用，注意這里發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算，此時(shí)消費(fèi)者也有權(quán)選擇退貨。

轉(zhuǎn)向系統(tǒng)自然也在規(guī)定范圍內(nèi)，當(dāng)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計(jì)更換2次后，依舊不能正常使用，消費(fèi)者便可以提出退換車輛的要求。而且如果因?yàn)橘|(zhì)量問題，車輛累計(jì)維修時(shí)間超過35天，又或者同一問題累計(jì)維修超過5次，這種情況下消費(fèi)者同樣可以申請(qǐng)退車。

另外，在家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），要是出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效，消費(fèi)者選擇退貨的話，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)退貨。要是在購(gòu)買新車7日內(nèi)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏等情況，消費(fèi)者還能選擇退貨、換貨或修理。

值得注意的是，證據(jù)在整個(gè)過程中非常重要。消費(fèi)者一定要保存好購(gòu)車發(fā)票、三包憑證、保養(yǎng)記錄等相關(guān)憑證。當(dāng)出現(xiàn)問題需要維權(quán)時(shí)，這些都是有力的依據(jù)。倘若和廠家協(xié)商不成，消費(fèi)者也不用著急，可以找消協(xié)進(jìn)行投訴，消協(xié)會(huì)幫助消費(fèi)者進(jìn)行維權(quán)。

總之，當(dāng)新車轉(zhuǎn)向系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)，消費(fèi)者要了解相關(guān)法規(guī)賦予自己的權(quán)益，明確是否符合退貨條件。同時(shí)，保留好關(guān)鍵證據(jù)，通過合理合法的途徑與相關(guān)方進(jìn)行溝通協(xié)商，以保障自身的合法權(quán)益，讓購(gòu)車消費(fèi)更加安心、放心 。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）