車被劃傷找不到人怎么走保險

車被劃傷找不到人要走保險，48 小時內聯系保險公司客服電話報案，詳細講清車輛受損情況。要是擦傷輕微，車主自己拍攝照片發給保險公司就行。

保險公司會派專業查勘人員到現場，確認事故原因、性質和損失情況。接著是定損流程，修理廠對車輛損失評估定價，保險人員和車主意見一致后簽署確認文件。

然后收集和提交案件所需材料，按保險公司要求辦索賠手續。等保險公司審查確認后，賠償款就會打到車主賬戶。要是遇到直賠的保險公司，車主不用先掏錢，保險公司直接賠給修理廠。

交強險有無責賠付條款，在事故里無責任的一方，車輛損失最高能獲賠 2000 元給車主，但這 2000 元是賠給車主本人，不是直接用于修車。若車輛損失超 2000 元，僅靠交強險不夠，可考慮商業險里的車損險，這樣保障更全面。

理賠時要保留好證據，像現場照片、事故證明等，方便順利理賠。還能向警方報案，讓警察幫忙找肇事者。要是后續找到了，車主可向肇事者追償損失。

要是在付費停車場被劃傷，且能證明這一情況，就算監控畫面不清找不到肇事者，也能要求停車場賠償，這是有法律依據的。

另外，如果找不到肇事者，保險公司一般賠付實際金額的 70%，剩下 30%車主自己承擔。不過為了順利理賠，一定得注意保險備案時間，通常是 48 小時內，過了這個時間就不能賠了。

日常車主還可以安裝監控設備，這樣車輛受損時就能及時找到責任人，避免找不到人走保險的麻煩事兒。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）