科魯茲車友會如何維護會員權益？

科魯茲車友會維護會員權益可以從多個方面著手。

和汽車經銷商等商家合作，為會員爭取實在優惠 。各地科魯茲車友會常與汽車經銷商建立合作關系，像煙臺的會員去煙臺華陽維修能享受工時20%的優惠，廣佛地區的新科魯茲車友會能同多家4S店達成保養優惠合作方案。陜西科魯茲車友會和商家簽訂合作協議，會員在合作商家消費可享優于市場價的商品或服務，且無額外附加費用，商家有重大經營變化需及時通知車友會，有會員投訴雙方協調處理。

搭建會員交流分享平臺 。為會員提供交流和分享的平臺，大家能互相學習交流汽車知識，涵蓋車輛的技術、維護保養等，有助于提高會員駕駛技能，讓會員在交流中提升對科魯茲汽車的了解和使用水平。

組織豐富多彩的活動 。車友會組織各種活動，例如廣東新科魯茲車手團會組織自駕游，還有的車友會致力于發布原創內容、進行車輛技術交流、分享收益等。多茲多彩車友會這種公益性民間團體組織，會組織車友進行公益性愛心奉獻、自駕游和技術交流、商業團購等活動，倡導健康快樂文明的生活方式和積極進取精神，讓會員在活動中收獲快樂、開拓視野。

完善會員信息管理和服務 。客戶管理員負責車友俱樂部會員信息的登記、錄入、歸檔、完善和日常關系維護，不定期組織會員自駕游、座談會等增值服務，讓會員感受到貼心服務，保障會員應有的權益 。

推出會員卡福利 。購車時發卡并充值3000元到客戶指定會員卡用于保養或維修沖減，消費金額按一定比例沖減。在公司走保（免費）持會員卡可充值，無卡客戶消費滿一定金額可免費申請會員卡。持卡客戶維修或保養消費滿額有充值獎勵，萬公里保養免工時費還送禮品，持卡購車也有金額抵扣，未購車持卡客戶消費也有相應優惠和抵扣標準，通過會員卡讓會員享受更多實惠權益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）