汽車保養(yǎng)提醒話術(shù)有哪些實用的案例

分享幾個實用的汽車保養(yǎng)提醒話術(shù)案例。

4S 店接待員提醒定期保養(yǎng)的話術(shù)是這樣：“XX 先生/小姐， 您好！ 我是海八路東風(fēng)日產(chǎn)利泰服務(wù)站的接待員 XXX， 主要是提醒您的 XX 號牌車輛這個月到期保養(yǎng)了。 請問您現(xiàn)在有空談電話嗎？”

若車主說沒時間談電話，就回復(fù)“真不好意思， 打擾您了 ， 請有空時記得為您的車輛保養(yǎng)， 我們隨時等候您的到來， XX 先生/小姐， 再見。 ”

要是車主說有空通話，接待員可以這么說：“XX 先生/小姐， 您好！ 謝謝您的配合， 根據(jù)我廠檔案記錄顯示， 您的 XX 號牌的車輛已到期進(jìn)行保養(yǎng)了， 提醒您有空前來我廠保養(yǎng)。 ” 同時告知車主店里有預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)，提前預(yù)約會優(yōu)先為顧客服務(wù)，節(jié)省時間，并提供預(yù)約電話，比如“86362868” ，最后感謝顧客給予談話機會并親切道別。

4S 店提醒客戶保養(yǎng)回店話術(shù)也很實用。“您好，請問是*老師嗎？您好，這里是*4S 店，*老師，您好，不好意思能耽誤您幾分鐘的時間嗎給您打電話主要是想做一個保養(yǎng)提醒，根據(jù)我們 系統(tǒng)提示，您上次的保養(yǎng)時間是 X 年 X 月 X 號，保養(yǎng)公里是 XX 公里，能問 一下您現(xiàn)在跑了多少里程了嗎？”

如果車主里程不夠，就說“那這樣的話，我們的車輛正常保養(yǎng)是 5000 公里（或者是 半年）一次，根據(jù)系統(tǒng)顯示您下次保養(yǎng)的里程是，（活動內(nèi)容），價格真 的是很優(yōu)惠的，若您的車到了保養(yǎng)里程數(shù)可以直接過來做保養(yǎng)的，這個活動 截止到*。那不好意思，打擾您了，祝您生活愉快，再見。 ”

要是里程夠了，就說“哦，這樣的話，您上次保養(yǎng)的里程是，差不 多（已經(jīng)）到 了該保養(yǎng)的里程了。”

還有一些通用的保養(yǎng)提醒話術(shù)。像“尊敬的車主，您好！為了確保您的愛車始終保持良好狀態(tài)，建議您按時進(jìn)行車輛保養(yǎng)。記得提前預(yù)約，我們將為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！”“溫馨提示：您的車輛保養(yǎng)時間快到了哦！定期保養(yǎng)有助于提高車輛性能和延長使用壽命。別忘了安排時間來給您的愛車做個保養(yǎng)！”“親愛的車主，車輛定期保養(yǎng)很重要！它不僅能讓您的駕駛更安全，還能節(jié)省維修成本。請盡快聯(lián)系我們預(yù)約保養(yǎng)吧。”

這些話術(shù)都能很好地提醒車主為愛車做保養(yǎng)。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）