中保車險的理賠流程是怎樣的

中保車險的理賠流程，首先是報案。

發生事故后，第一時間撥打中國人保客服電話95518 ，向客服說明出險情況。要是處于緊急情況，先撥打報警電話。報案非常關鍵，得在事發48小時內完成，不然保險不賠。報案時要提供被保險人姓名、車牌號、投保公司名稱及險種等車輛信息，還有詳細事故經過、車輛損失情況和事故責任認定情況。

接著是事故勘察和定損。

報案后，理賠服務人員會前往現場進行勘察。他們要對事故現場詳細勘查，拍照記錄現場情況，對車輛及人員展開調查，以此確定事故責任以及車輛損失情況，之后根據勘查結果制定合理賠償方案，包括修復費用、維修時間、換件費用等。定損員還會審核修理廠提供的修理方案，根據報價核算，最后把方案提交給車主和修理廠。

然后是提交索賠材料。

被保險人要提交相關證明資料，像事故責任認定書、維修發票等。要是對理賠材料不了解，可隨時撥打客服熱線。如果事故只是車輛破損，賠償金額在萬元以下，且沒有讓車輛的修理廠代辦理賠的案件，工作人員可以上門收取理賠資料。

再就是賠款計算和審核。

保險公司會依據提交的資料審核賠款金額，和被保險人達成賠償保險金的協議。

最后是支付賠款。

在達成協議后的10日內，保險公司會把賠款支付給被保險人。符合一定條件的車主還能享受到賠款即時到帳的待遇。

總之，中保車險理賠流程清晰明了，車主只要按要求一步一步完成相應步驟，積極配合保險公司，就能順利完成理賠。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）