延保是什么意思？

延保是延長保修的簡稱。指消費者所購買的產品，在制造商提供的保質期和服務范圍之外，由延保提供商提供延長保修時間、或者延展產品服務范圍、或者衍生服務的有償服務。

延保分原廠延保和第三方延保。原廠延保由產品制造商提供，像電器類的海爾、聯想等廠商都有原廠延保。原廠延保維修質量和品質有保障，它突出特點是“延長”，有很強延續性，是針對原廠出廠基礎保修而言，且延保服務包含備品備件、維修服務、咨詢服務等相關技術服務。即便被保產品沒發生維修，相關維修服務工作也會著手準備，備品備件準備工作也會展開，咨詢、維修服務在產品故障后實施。

第三方延保大多由零售商或專業第三方延保產品制造商提供。國內大中、國美等商家都有提供，大多在賣場銷售。若第三方延保服務內容沒包含原廠備件、原廠維修服務等原廠相關服務，工作流程不同。產品出問題需維修時，先找有維修能力的資源，再由維修實施單位去市場采購備品備件，最后實施維修服務。若維修資源不是原廠，或原廠無富余庫存，無法維修，延保提供商就找同類可替代產品賠付給消費者。

以汽車延保為例，它是延長汽車保修的業務，是汽車在原廠保修期結束后的有償服務，能進一步延長車輛保修時間。服務時長有多種選擇，如原廠保修期一般3年或行駛6萬公里，延保后可再延長1年/3萬公里、2年/6萬公里等。保修范圍也多樣，有三大件保修，像發動機、變速器、傳動系統；有綜合保修，涵蓋發動機、變速器等十一大件；還有整車保修服務。

需注意，延保和保險不同，延保是超出保修期后的有償保修服務，保險針對機動車因自然災害和意外事故造成的車輛財產損失。

對于新手車主，是否購買延保要依實際情況。車輛有品牌或車型集中投訴問題，如發動機爆缸等；或購買高檔汽車、高配車型；以及新手司機、大量用車情況，建議購買延保。購買時要注意，延保服務承擔方可能是4S店、車企廠家或第三方。4S店提供的延保服務有第三方或4S店直接提供（后期只能在這家維修），還有車企廠家通過4S店銷售（要確認是全國聯保還是本地指定維修）。簽署合同時，要仔細查看延保范圍，特別是備注條款，因為有些易損件可能不在延保范圍內。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）