極氪超級(jí)充電樁怎么退費(fèi)？

極氪超級(jí)充電樁退費(fèi)，先查看購(gòu)買時(shí)簽訂的相關(guān)協(xié)議和條款，清楚其中關(guān)于退費(fèi)的具體規(guī)定。

要是還沒(méi)提車，聯(lián)系極氪的銷售或客服人員，說(shuō)明退費(fèi)意愿，按極氪要求提供相關(guān)證明材料，像購(gòu)車協(xié)議、付款憑證等。

極氪網(wǎng)絡(luò)充值的退款，先查看充值協(xié)議了解退款規(guī)定，聯(lián)系客服說(shuō)明退款需求和原因。要是客服解決不了，可向極氪上級(jí)管理部門或相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴，記得保留好相關(guān)證據(jù)和記錄。

充電樁里的錢退費(fèi)，先確保充電樁賬戶綁定銀行賬戶，沒(méi)綁定就按操作指南綁定。登錄充電樁賬戶，可通過(guò)APP或網(wǎng)頁(yè)端。在賬戶里找“充值與退款”選項(xiàng)，可能在賬戶設(shè)置、我的錢包等位置。點(diǎn)擊后選擇退款操作，按指南提供個(gè)人信息，如銀行賬戶、聯(lián)系方式等。接著等待退款處理，處理時(shí)間因提供商而異。最后確認(rèn)退款成功，可在銀行賬戶或充電樁賬戶查看狀態(tài)，有問(wèn)題聯(lián)系客服。

不同充電樁提供商的退款政策和流程可能不同，不確定就查閱使用手冊(cè)或聯(lián)系客服獲取準(zhǔn)確信息。

再說(shuō)說(shuō)訂單退定情況，2023年1月1日前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪001訂單，退定通道于2023年3月13日開(kāi)啟，進(jìn)入極氪訂單系統(tǒng)的官方網(wǎng)站或者APP，在個(gè)人中心找到“我的訂單”頁(yè)面，找到需退款訂單點(diǎn)擊進(jìn)入，訂單詳情頁(yè)面底部有“申請(qǐng)退款”按鈕，點(diǎn)擊發(fā)起退定申請(qǐng)。按系統(tǒng)引導(dǎo)填寫退款原因、金額，上傳相關(guān)憑證，如購(gòu)物發(fā)票、商品照片等，確保信息準(zhǔn)確完整。系統(tǒng)一般3個(gè)工作日內(nèi)完成退款審核，審核通過(guò)后款項(xiàng)原路返回，通常1至7個(gè)工作日到賬。支付時(shí)若用了優(yōu)惠券或代金券，退款金額會(huì)扣除相應(yīng)優(yōu)惠金額，要在2023年5月31日24時(shí)前完成退定申請(qǐng)。

極氪7X預(yù)訂后想退款，可自行通過(guò)極氪APP或小程序上申請(qǐng)退款，退款路徑為 “首頁(yè)——購(gòu)車——查看詳情——申請(qǐng)退款” ，退款后系統(tǒng)將自動(dòng)取消訂單及相應(yīng)權(quán)益。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）