極氪未交付訂單怎么取消

如果您想取消極氪未交付訂單，具體情況如下。

如果您在 2023 年 1 月 1 日 9:00 前不含下定且尚未排產(chǎn)的極氪 001 訂單已訂車，可在 2023 年 5 月 31 日 24:00 前申請(qǐng)退定。退定通道于 2023 年 3 月 13 日開啟，在訂單詳情頁(yè)面底部點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”發(fā)起退定申請(qǐng)就行。

如果是 2022 款極氪車型因日產(chǎn)電機(jī)缺貨無(wú)法交付，也能申請(qǐng)退款。

要是剛剛下單，訂單沒進(jìn)生產(chǎn)流程，退款較便捷。能通過極氪官方 APP 或網(wǎng)站進(jìn)訂單頁(yè)，看有無(wú)退款選項(xiàng)。沒有就打客服熱線，客服會(huì)引導(dǎo)您，告知要提供訂單號(hào)和個(gè)人身份信息等。

線下門店下單的，去門店找當(dāng)時(shí)銷售人員，他們會(huì)幫辦手續(xù)。

退款要耐心等，可能涉及財(cái)務(wù)審核，符合規(guī)定款項(xiàng)肯定能退回。申請(qǐng)前仔細(xì)讀下單協(xié)議條款，確保符合規(guī)定，避免麻煩。

極氪訂單退回的到賬時(shí)間一般在申請(qǐng)成功后的 3 - 15 個(gè)工作日內(nèi)，具體因支付方式和銀行不同有差異。要退款，登錄極氪訂單系統(tǒng)官方網(wǎng)站或 APP，個(gè)人中心找“我的訂單”，進(jìn)訂單詳情頁(yè)，找“申請(qǐng)退款”或“退款/售后”按鈕，按系統(tǒng)引導(dǎo)填退款原因和金額，上傳相關(guān)憑證，保證信息準(zhǔn)確完整。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）