德國曼卡車的售后服務怎么樣

德國曼卡車的售后服務非常出色。

對于購買并安裝曼恩正廠配件的客戶，提供配件兩年無里程數限制的保修。

像 TGS/TGX 車型，買了 MAN 卡車服務或保養合同，有兩年或最高一百萬公里的整車延長保修服務，及三年至五年或最高一百萬公里的動力總成延長保修服務。

沒買的也有相應保修，超規定年限或里程，車多的話能申請付費定制化延保。

還有服務合同，比如 Comfort 暢享合同含多種維修保養業務，Comfort Plus 優享合同在此基礎上加了消耗件維修，完成服務合同車輛會獲頒證書，能提二次銷售價。

在中國，經銷商網絡數量翻倍，全國服務網點近 30 家，嚴格執行曼恩質量管理流程，用原廠配件，團隊技術好，配件庫存增，2018 年最佳配件滿足率 94.2%，售后客戶滿意率 79%，超德國本土。

通過車聯網預判車輛狀態，提前告知車主問題、配件更換及保養時間。

總之，德國曼卡車售后服務涵蓋配件保修、延長保修、服務合同、網點布局、車聯網服務等，全面且優質，能讓車主無后顧之憂。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）