上汽通用五菱汽車的售后服務怎么樣

上汽通用五菱汽車的售后服務挺不錯的。

像五菱星光，里程顯示更直觀，保養周期調整，降低了保養成本還延長了保養周期。

五菱宏光 S 出事故后 4S 店反應及時，讓人有安全感，其配件便宜，維修費用低。

上汽通用五菱銷售服務體系廣，網點達 2800 家，售后服務半徑能縮到 10 公里以內，還培養超萬名新能源維修技能人才，7x24 小時在線服務隨時響應。線上銷售平臺“菱菱邦”用戶超千萬，功能多樣。

對用戶關懷也很到位，比如雙節期間在各地設服務站，提供免費檢測和食品飲料，還定期舉辦“喜福會”。救援服務強，青藏無人區 380 公里都能救援且不額外收費。

寶駿 560 變速箱故障問題，上汽通用五菱第一時間回應，成立專項工作組，承諾負責到底。 早在 2005 年便率先推行“定期到村、上門維修”的“航班服務”，這種創新模式受好評。

乘用車寶駿品牌建立后，踐行“可靠的伙伴”理念。連續八年組織“喜福會”活動，并在各地終端展開“寶駿樂福會”，有免費保養、新春禮包等。

在汽車消費大省服務用戶滿意度指數表現突出，還再度獲得年度售后服務用戶滿意大獎。

服務網絡廣泛完善，技術人員經過嚴格培訓，設備先進，能快速準確診斷解決車輛問題，注重客戶反饋和滿意度，不斷改進售后服務流程和質量。

五菱重視售后服務，全國范圍內建立龐大完善網絡，偏遠地區也能找到維修網點，技術人員專業，堅持用原廠配件，維修流程高效便捷，有上門取送車服務和智能化維修系統，注重用戶關懷，特定節假日有優惠活動，新車購買后有專人跟蹤回訪，建立完善改進與反饋機制，定期組織滿意度調查，收集意見建議并改進，與消費者保持緊密溝通。

比如有車主去售后想升級車機版本，接待熱情，廠家還免費給北方車主升級車窗電機、給電池護板，主動解決隱患故障。

總之，上汽通用五菱汽車售后服務在多方面表現出色，值得信賴。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）