奔馳的三包政策包括哪些內容

奔馳的三包政策主要包含以下這些內容。

首先，三包期為 2 年或行駛里程 50000 公里，以先到者為準。保修期是 3 年不限公里，在這個期間內，車主能享受免費維修服務。家用汽車產品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60000 公里，同樣以先到者為準。

其次，三包期和質保期的起始日期是以零售發票日期為準，其中三包期限為 2 年或 5 萬公里，先到先得；質保期方面，一般是 3 年不限公里，但 V 級車/唯亭是 3 年或 6 萬公里，以先到者為準。

另外，自開具購車發票之日起 60 天內或行駛里程 3000 公里內，以先到者為準，如果因產品質量問題需更換主要零部件，消費者可直接要求免費更換同款、同型號新車。

并且，奔馳品牌乘用車及 smart 品牌乘用車新車質量保障政策規定，在 2019 年 5 月 1 日及之后由中國梅賽德斯-奔馳授權經銷商初次銷售的（以零售發票日期為準）梅賽德斯-奔馳品牌乘用車（包含 smart 品牌），自開具購車發票之日起 60 天內或行駛里程 3000 公里內（以先到者為準），因產品質量問題導致需要更換主要零部件，消費者可直接要求免費更換同款、同型號新車。主要總成和主要零件種類范圍，以梅賽德斯-奔馳品牌乘用車及 smart 品牌乘用車三包憑證為準，召回以及主動服務措施不適用本政策。

目前奔馳中國已啟動相關審查和整改工作，明確要求經銷商不得以奔馳金融公司名義、或以為客戶提供奔馳金融公司金融服務為由收取費用。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）