汽車召回是怎么進行的

汽車召回主要通過以下步驟進行。

首先，制造商通過收集消費者投訴、質檢抽查、定期回訪等方式，以及與政府部門合作，發現潛在的汽車缺陷或安全隱患。

接著，對問題性質進行評估，定性為缺陷或安全隱患，并嚴格考量其嚴重性、對消費者和車輛行駛安全的影響。

之后制定召回計劃，包括召回車輛范圍、具體缺陷、維修方案及預計時間等。

再通過多種渠道，如發短信、打電話、發郵件、寄信函等通知消費者召回計劃具體信息。

消費者按要求前往指定維修機構進行免費維修，制造商和維修機構會依據召回計劃對車輛進行必要維修和更換。

國家質檢總局會監督制造商，確保召回計劃順利實施。

汽車召回分主動召回和指令召回。主動召回是企業根據自身監測到的缺陷情況決定召回，指令召回則是由監管部門下達指令要求企業召回存在安全隱患的車輛。

車主若通過 VIN 碼查詢確認車輛在召回范圍內，在實際召回活動開始后，帶行駛本直接開車到就近的 4S 店就行，全國任何一家該車輛品牌的 4S 店都可以，為節省時間建議去之前電話預約，確認經銷商有相關配件，召回維修后最好索取相關維修記錄單。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）