交通事故賠償的調解流程是怎樣的？

交通事故賠償的調解流程主要包括以下這些步驟。

首先，事故現場保護與報案，發生事故后，當事人要保護好現場，及時向保險公司報案，道路事故還得通知交通部門。

然后交通部門會處理并進行損失評估，明確人身損害賠償和財產損失總額以及各方責任數額。

接下來就是調解與協議達成，調解成功后，公安交警部門制作調解書，各方簽字確認并送達。

在車險理賠方面，事故發生后要及時報案，48 小時內通知保險公司。保險公司會現場勘驗與定損，交通警察也會現場勘驗并出具責任認定書。之后辦理理賠手續，要攜帶行駛證、保險合同、責任認定書等相關證件，提交保險單憑證、索賠申請書、身份證明、車輛行駛證和駕駛證、事故認定書、財產和人身傷殘證明及相關醫療費用清單等材料。車輛定損后進行維修，保險公司提供定損清單。如果修理廠與保險公司有合作，理賠款直接結算，否則要去柜臺辦理。達成賠償協議后，保險公司在規定時間支付保險金。有時保險公司賠付后有權向事故責任方追償，被保險人要協助。

交強險在被保險人有責任時，死亡傷殘賠償最高 18 萬，醫療費用最高 18000 元，財產損失最高 2000 元。無責任時，死亡傷殘、醫療費用和財產損失賠償限額分別為 18000 元、1800 元和 100 元。賠償項目包括車輛維修、醫療、誤工費等費用以及殘疾和死亡賠償金等。商業險賠償比例和范圍因產品和合同而異，交強險賠償不足時，商業三者險補充賠償，仍不足或未買商業險，剩余由個人按責任比例承擔。

交通事故調解應按以下流程進行：告知道路交通事故當事人的權利和義務，聽取當事人的請求，根據認定書確定損害賠償責任，計算損害賠償金額及各方承擔比例，確定補償履行的方式和期限。調解時要堅持合理、有益、克制原則，分析對方動機目的，收集信息熟悉案情，抓住機會，把握局勢控制情緒，做優秀的傾聽者。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）