極氪升級網絡連接不暢

極氪升級網絡連接不暢可能有多種原因和對應的解決辦法。

一是車輛電量不足，官方建議至少 35%電量，盡量多些，避免升級時電量不夠。

二是駕駛車輛十分鐘以上，全程保持無線網絡信號良好。

三是通過“車輛設置 系統 通用 OTA 升級”查看更新信息。

四是長時間獲取不到更新信息，可在車艙內長按 SOS 按鈕十秒重啟網絡。

在 OTA 下載過程中，車輛行駛或駐車舒享模式均可，若有 2 小時以上用車需求可行駛中下載，若想盡快體驗新版本且短期內無用車需求，建議在網絡好的位置停車打開駐車舒享模式下載，但要注意為減少電力消耗離車前手動調整大燈模式為關閉、手動關閉車內氛圍燈，且駐車舒享模式可能會影響離車自動落鎖和自動折疊后視鏡功能，離車前建議手動折疊后視鏡并確認車輛鎖定狀態。

在 OTA 安裝過程中，必須保證車輛網絡良好、車速為 0、檔位是 P、動力電池電量大于 35%、關閉駐車舒享。目前 APP 不支持遠程關閉駐車舒享功能，所以若用駐車舒享模式完成下載需回到車上關閉后再啟動升級。

如果是實名認證后不好聯網，可能是系統更新中網絡設置錯誤或沖突，可在車輛設置里重置網絡設置后重新連接；車機系統更新后部分網絡模塊沒正常啟動，重啟車輛讓車機系統重新加載；所在區域網絡信號不穩定或弱，把車開到網絡信號好的地方；車機系統更新后與網絡運營商的認證出問題，聯系極氪客服協助解決；車機系統本身存在漏洞或故障，等極氪官方發布新補丁或修復程序或者去極氪授權服務中心檢測維修。

極氪 ZEEKR 009 車載網絡連接問題常見原因包括車輛內部網絡配置錯誤（占 40%，如 IP 地址沖突、網關配置錯誤、DNS 設置不當，需檢查并重新配置網絡參數）、網絡硬件故障（占 30%，如路由器故障、網絡接口卡問題、連接線損壞，需更換損壞的網絡硬件，檢查并修復連接線）、信號干擾（占 20%，如電磁干擾、物理障礙物、頻道擁堵，需更換至干擾較小的頻道，移除或避開物理障礙物）、車載軟件系統故障（占 10%，如系統軟件過時、系統軟件錯誤、兼容性問題，需更新車載系統軟件，修復軟件錯誤，檢查系統與網絡的兼容性）。

車子自帶的網絡連接不上但網絡顯示滿格，可能是車聯網欠費，可上車聯網 APP 查看，也可能是車聯網后臺系統問題，可回 4S 店售后反饋處理，自己操作可斷電瓶負極讓車機重啟試試。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）