方程豹豹5問題回應

方程豹豹5被指百公里油耗過高引發關注。

官方回應稱涉事車輛存在大量異常駕駛行為，如3個時段車速超180km/h，6個時段車速超170km/h，還有多次急剎和異常停車。車速在120 - 140km/h區間占比超37%，140 - 160km/h區間占比超46%，超160km/h占比超4%。涉事博主還在限速80的路段跑了103，被罰款扣分，且據說超速時還打開所有車窗并將空調開到最大。

這種異常駕駛導致油耗結果偏離事實，損害了品牌和車型聲譽，比亞迪除報警外還對博主提起訴訟要求公開道歉并賠償損失500萬元。

對于車企的維權，面臨定性和定量兩方面挑戰。定性上要舉證證實自媒體構成名譽侵權行為，定量上要證明損失賠償認定及因果關系的舉證等。

不過，司法機關會綜合考量主觀過錯、侵權行為嚴重程度、影響范圍、后果大小、自媒體主觀動機、具體侵權手段、傳播范圍及給車企造成的損害后果等方面進行定性認定，也會從車企因名譽侵權行為造成的客戶退訂、產生的維權成本、商譽和品牌維護成本、廣告宣傳投放費用等方面進行定量損失賠償額度的認定。

另外，這一事件還暴露了車企未經用戶允許調取涉及用戶隱私數據的問題。

目前事件仍在發展，各方態度不一。有博主不把起訴放在眼里，認為自己未造謠抹黑，也有網友支持比亞迪打擊亂測試行為。

在應對此類輿情時，可邀請涉事網紅和隨機抽取的老司機共同測試，以增加公信力和減少誤差，得出更接近現實的結論。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）