極氪 z-sport 缺點(diǎn)

極氪 Z-sport 存在一些缺點(diǎn)。

比如車(chē)太寬，在立體車(chē)庫(kù)容易刮蹭。

后輪卡鉗相比前輪風(fēng)格不太統(tǒng)一。

大面積使用翻毛材質(zhì)，后期清潔困難。

門(mén)把手和方向盤(pán) U 形裝飾質(zhì)感廉價(jià)，晴天行駛反光嚴(yán)重。

車(chē)機(jī)有時(shí)會(huì)卡頓，音樂(lè)會(huì)莫名偏音。

運(yùn)動(dòng)模式下油門(mén)有遲滯，車(chē)重和支撐原因?qū)е罗D(zhuǎn)向不如一些車(chē)型靈巧，單腔空懸對(duì)坑洼路面的處理不是很完美。

極氪品牌還面臨一些其他問(wèn)題。

比如極氪 001 銷(xiāo)量下滑，口碑也不佳。

22 款極氪 001 座椅存在面料鼓包、塌陷問(wèn)題，部分車(chē)主更換填充物后仍未解決，廠家和售后未給出有效整改方案和明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

對(duì)于老車(chē)主權(quán)益補(bǔ)償，極氪區(qū)別對(duì)待 22 款和 23 款車(chē)主，未給予 22 款車(chē)主滿意補(bǔ)償，且未正面回應(yīng)車(chē)主訴求。

車(chē)主發(fā)表的真實(shí)用車(chē)體驗(yàn)內(nèi)容在極氪 app 還會(huì)被刪除，售后體系不夠健全，服務(wù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)不及時(shí)。

面對(duì)這些問(wèn)題，極氪應(yīng)積極采取措施。

對(duì)于車(chē)輛設(shè)計(jì)上的缺點(diǎn)，不斷優(yōu)化改進(jìn)，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

針對(duì)座椅問(wèn)題，盡快確定有效的整改方案，給出明確時(shí)間安排，及時(shí)為車(chē)主解決。

在老車(chē)主權(quán)益補(bǔ)償方面，制定公平合理的政策，滿足車(chē)主合理訴求。

加強(qiáng)售后團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升服務(wù)水平和響應(yīng)速度，積極與車(chē)主溝通，及時(shí)處理車(chē)主反饋。

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）