車輛剮蹭該如何處理？

車輛剮蹭了別慌，按下面的步驟來處理：

首先，確保安全。不管在哪發生剮蹭，先確認周圍環境安全，下車前打開雙閃，避免二次事故造成人員損傷。

然后，拍照取證。各個角度都要拍，包括剮蹭損傷、剎車痕、車輪位置、對方車牌，還有馬路上的道路標識，照片越多越好。拍完照，要是車造成道路擁堵，就趕緊挪到路邊。

接著，協商處理。責任明確、損失小的，雙方可以協商。能達成一致，確定責任，就進行下一步。要是談不攏，別爭太多，直接報警。在高速上撥打 122，普通道路撥打 110。保留現場照片后，把車挪到安全地帶，打開雙閃，放好三角架，等交警定責。

之后，收集信息。雙方的駕駛證、行駛證、電話號碼、車牌號、保險信息等都要收集，拍照存檔，因為保險公司處理時會用到。

再然后，報保險。協商好一方全責，就由全責方報保險；雙方都有責任，各自報保險。小剮蹭有時保險員不來現場，報險就行，保險公司受理后會有報案號，還有《交通事故快速處理協議書》要雙方確認簽署。有些地方要去專門的處理中心定損，大多地方直接把車開去修理廠，會有理賠員定損。要是在 4S 店，店里就有專業理賠員處理。

注意哦，要是雙方協商一致直接離開現場，48 小時內沒報險，保險公司不賠。別墊付維修費用，不然保險不賠的項目，錢就拿不回來了。現在不少城市有便捷的處理辦法，像上海有快處易賠公眾號，三分鐘能解決小剮蹭。

要是車貼了隱形車衣，對方全責，對方保險的三責險能理賠車膜損失；主次責任，按責任劃分承擔損失。車膜賠付，對方保險公司可能會讓車主提供貼膜收據、報價單，而且得是大品牌車膜才有保障。

一般的小刮痕，輕的用沙蠟或蠟多擦幾次，重的做個拋光。有些車的保險杠、后視鏡、輪眉是工程塑料，不生銹，小損傷不補漆問題不大，不然鋼板會生銹。

新車別急著打蠟，三個月后再說，盡量不用硬蠟。洗車別用水桶，別用高壓水槍垂直沖，別用洗衣粉冒充洗車液。

車輛定損可以就地定損或回保單所在地定損。事故損失大或有人受傷，得在當地定損。車損不影響行駛，不建議就地維修，有條件開回保單地按規定維修，不然可能要往返兩地。處理完車輛問題，領賠款可以就地申請或回保單所在地領取。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）