召回車輛應(yīng)該怎么處理

如果您的車輛被召回，別慌，以下是處理方法：

首先，您會收到汽車制造商或經(jīng)銷商通過郵件、電話、短信、官方網(wǎng)站公告等方式發(fā)來的召回通知，通知里會講清楚召回原因、涉及車型和車輛范圍，還有具體處理措施及時間安排。

收到通知后，盡快跟當(dāng)?shù)厥跈?quán)的經(jīng)銷商聯(lián)系，電話預(yù)約召回處理時間。去經(jīng)銷商那的時候，記得帶上車輛行駛證、購車發(fā)票等證件，方便他們核實車輛信息。

到了經(jīng)銷商處，技術(shù)人員會給車做詳細(xì)檢查和診斷。問題簡單可能當(dāng)場維修或換部件，復(fù)雜的話可能需要時間，這時經(jīng)銷商會提供代步車或交通補償方案。

召回處理一般包括修正補充標(biāo)識、修理、更換、退貨等消除缺陷的措施，有時還會先采取臨時措施，后續(xù)再徹底解決。不管哪種措施，廠家都得承擔(dān)費用，包括消除缺陷和運送車輛的費用。

召回處理完后，記得向經(jīng)銷商要維修記錄和相關(guān)證明，之后也要多留意車的使用情況，要是還有異常，趕緊跟經(jīng)銷商說。

雖然召回可能有點麻煩，但這是廠家保障咱們安全和權(quán)益的積極舉動。大部分車企召回后會給點補償，像延長保修、送優(yōu)惠券、禮品等。如果召回耽誤您使用，您有權(quán)向 4S 店提出補償或要替代車輛。不過，通常召回沒有誤工費等補償，除非車輛缺陷造成人身傷害或財產(chǎn)損失，您可以依法要求補償。您還可以登錄中國汽車召回網(wǎng)，或打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心的熱線電話了解投訴召回詳情。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）