為什么4s店不建議續(xù)費(fèi)凱勵(lì)程

4S店不建議續(xù)費(fèi)凱勵(lì)程的原因可能是利潤(rùn)較低，且凱勵(lì)程的售后服務(wù)可能給4S店帶來(lái)額外的工作量和成本。

詳細(xì)解釋：

1. 利潤(rùn)較低：凱勵(lì)程是一款延長(zhǎng)保修服務(wù)產(chǎn)品，旨在為消費(fèi)者提供更長(zhǎng)時(shí)間的車輛保修。然而，這種服務(wù)的利潤(rùn)率往往較低。對(duì)于4S店來(lái)說(shuō)，銷售新車或維修服務(wù)通常能帶來(lái)更高的利潤(rùn)。因此，從商業(yè)角度來(lái)看，4S店可能更傾向于推銷其他更有利可圖的產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 售后服務(wù)成本：凱勵(lì)程等延長(zhǎng)保修服務(wù)需要在車輛出現(xiàn)故障時(shí)提供免費(fèi)的維修服務(wù)。這意味著4S店可能需要承擔(dān)更多的售后服務(wù)工作，包括故障診斷、零部件更換等。這些工作會(huì)增加4S店的成本，而且可能需要在保修期結(jié)束后才能收回投資。因此，4S店可能認(rèn)為續(xù)費(fèi)凱勵(lì)程不利于其財(cái)務(wù)狀況。

3. 客戶關(guān)系管理：如果4S店建議客戶不續(xù)費(fèi)凱勵(lì)程，這可能會(huì)影響客戶對(duì)4S店的信任度和滿意度。然而，如果4S店繼續(xù)提供凱勵(lì)程服務(wù)，則可能需要投入更多的資源來(lái)處理與保修服務(wù)相關(guān)的客戶投訴和問(wèn)題。這可能會(huì)增加4S店的客戶關(guān)系管理難度，因此4S店可能會(huì)選擇避免這種情況。

綜上所述，盡管凱勵(lì)程等延長(zhǎng)保修服務(wù)對(duì)消費(fèi)者具有吸引力，但從4S店的角度來(lái)看，這種服務(wù)可能會(huì)帶來(lái)較低的利潤(rùn)、增加的售后服務(wù)成本和更復(fù)雜的客戶關(guān)系管理。因此，4S店可能會(huì)不建議客戶續(xù)費(fèi)凱勵(lì)程，轉(zhuǎn)而推銷其他更有利可圖的產(chǎn)品和服務(wù)。不過(guò)，這并不意味著消費(fèi)者不應(yīng)該購(gòu)買凱勵(lì)程或其他延長(zhǎng)保修服務(wù)。消費(fèi)者應(yīng)該根據(jù)自己的需求和預(yù)算來(lái)做出決策，并在購(gòu)買前仔細(xì)閱讀服務(wù)條款和細(xì)則，確保自己了解服務(wù)的范圍和限制。