豐田為網(wǎng)約車公司設(shè)計新服務(wù) 提升用戶體驗 降低網(wǎng)約車維護成本

據(jù)外媒報道，當?shù)貢r間12月18日，豐田汽車公司宣布，為這家網(wǎng)約車公司專門設(shè)計了一套移動出行服務(wù)Total-care服務(wù)。通過與網(wǎng)約車公司合作，Total-care Service將使豐田能夠利用共享信息平臺上的遠程信息處理技術(shù)處理數(shù)據(jù)，并提供車隊管理、汽車保險和車輛維護等服務(wù)，旨在擴大網(wǎng)約車的使用范圍，改善最終用戶的駕駛體驗。通過這種全程關(guān)懷服務(wù)服務(wù)，網(wǎng)約車公司可以為司機伙伴提供更具性價比、更及時的保養(yǎng)服務(wù)。

豐田汽車亞太私人有限公司(TMAP)是豐田汽車公司在亞洲的銷售和營銷總部，將首先在新加坡推出這項服務(wù)，通過Grab的子公司GrabRentals為1500輛豐田汽車提供全面護理服務(wù)。此外，到2020年，兩家公司將在該地區(qū)的Grab車隊中增加25%的豐田汽車。未來，Grab還將采用著名的豐田生產(chǎn)系統(tǒng)(TPS)來提高Grab的運營效率，該系統(tǒng)遵循消除浪費的理念。

網(wǎng)約車的行駛里程往往是私家車的5倍。為了使車輛保持安全和良好的工作狀態(tài)，必須根據(jù)車輛狀況進行適當?shù)能囕v保養(yǎng)。司機伙伴和乘客的安全是Grab的重中之重。通過確保司機伙伴駕駛的車輛得到及時維護，Grab旨在提供其平臺上最安全的車輛。

通過Total-care Service服務(wù)，駕駛數(shù)據(jù)將由豐田的車輛數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備TransLog收集，然后發(fā)送到MSPF，這是豐田為確保車聯(lián)網(wǎng)而開發(fā)的基礎(chǔ)設(shè)施。

Grab、豐田和當?shù)?a target="_blank" class="cmsLink">經(jīng)銷商將合作使用這樣的車輛數(shù)據(jù)，在東南亞建立一個更安全的網(wǎng)約車平臺。例如，通過使用車輛數(shù)據(jù)，Grab可以根據(jù)需要向駕駛員合作伙伴提供支持和安全建議。此外，豐田經(jīng)銷商將使用TPS來維護Grab車輛。

豐田旗下的保險公司Aioi Nissay Dowa Insurance Company將為GrabRentals提供基于遠程信息處理技術(shù)的汽車保險，以實現(xiàn)更安全的駕駛和更低的保險費。

根據(jù)行車和車況數(shù)據(jù)，每輛車的保養(yǎng)時間表也進行了全面優(yōu)化。豐田汽車的新加坡授權(quán)經(jīng)銷商Borneo Motors設(shè)立了一個重癥監(jiān)護站(ICS)。利用TPS專有技術(shù)，ICS提供超高效的維護服務(wù)，減少車輛停機時間，降低車輛維護成本。