售后保養(yǎng)：在4S店和維修廠做維修保養(yǎng)有什么區(qū)別？

你好，我我叫梁軍，是一名中等職業(yè)學(xué)校的教師。我曾經(jīng)在一家大型連鎖維修企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)崗位工作。今天，我我想和你談?wù)勂嚤ｐB(yǎng)的事。

國內(nèi)汽車后市場只有汽車維修和配件兩項(xiàng)，市值已經(jīng)達(dá)到萬億。蛋糕這么大，分的人多，衍生出了不同的維修機(jī)構(gòu)。兩者有什么區(qū)別？

根據(jù)營業(yè)執(zhí)照的不同，按照設(shè)施、設(shè)備、占地面積、技術(shù)人員，分為一級、二級、三級，一級最好，三級最差。一般來說，4S店和大型修理廠屬于一類，而連鎖修理廠比較復(fù)雜，有一、二、三類，以二、三類居多，如工廠店、社區(qū)店，小修理廠、情侶店(路邊店)以三類為主。

通過昂貴的、低成本的性能。車流量大，維修時間長。

修理店

專業(yè)店一般都是對單一品牌的維護(hù)比較熟練，也只擅長這個品牌。快修快保，路邊店一般是三類修理廠，只能搞維修和小項(xiàng)目維修。

優(yōu)點(diǎn)：價格便宜。精細(xì)服務(wù)。效率高，時限短。

缺點(diǎn)：配件質(zhì)量是魚目混珠。(2)維護(hù)數(shù)據(jù)平淡過時。一次性修復(fù)率不如4S店，受配件和備件裝配熟練程度影響。

如何選擇最合適的維修機(jī)構(gòu)？

汽車維修對專業(yè)技能要求不高。學(xué)徒半年s的經(jīng)驗(yàn)可以獨(dú)立做維修，所以正品配件和合適的價格更重要。連鎖修理廠和小修理廠都有質(zhì)量和性價比。

實(shí)惠。

國產(chǎn)新能源汽車采用直營模式，售后點(diǎn)比4S店更精細(xì)。機(jī)電部分在服務(wù)中心維護(hù)，車身板件和涂裝授權(quán)給第三方車身板件和涂裝中心。

以前在大型連鎖修理廠工作，消費(fèi)比較高。與4S商店不同的是，顧客之間的距離都很近。3公里內(nèi)主要是合資品牌，客戶不是在家就是在附近上班。男性車主保養(yǎng)意識比較理性，所以選擇維修店多一點(diǎn)，女性車主保養(yǎng)意識比較隨意，選擇4S店多一點(diǎn)。

維修技師的維修流程是怎樣的？如何與維修技師溝通？

收到車后，維修師傅會問車主最近開車怎么了，和以前有什么不一樣。目的是了解車況和隱藏故障，告訴師傅存在什么，有利于判斷故障。

接下來師傅會對照工單檢查車的狀況，包括燈光、底盤、發(fā)動機(jī)、變速箱、發(fā)動機(jī)。有問題會記錄在工單上，最后匯總供業(yè)主簽字確認(rèn)，確定維修項(xiàng)目并報價。師傅會對照工單檢查出實(shí)際問題，車主也可以對照維修手冊做出判斷。

維修后可以要求對比新舊零件，請師傅指出問題，避免被坑。俗話說，車修不好，師傅s級占一半，配件占一半。看新配件時，有防偽標(biāo)志的可以通過短信或掃碼查看。但是，作為維修師傅，我還是很反感車主s "指點(diǎn)江山"旁邊的我，這大大影響了我的心情。

修理或維護(hù)完成后，船長將進(jìn)行試運(yùn)行。可以要求和師傅一起去看看故障解決了沒有。如果沒有解決，要及時和師傅溝通。