二手車商該如何取得客戶的信任

最近在網上看到一個很有意思的問題，所以打算在這里和大家分享一下：當事人是一家二手車商，那方面的同行很多，但是有一家特別突出！因為他們的價格比我們的貴，很多客戶都喜歡去他家買，也很信任他。我們這一帶的生意也很好，他就在網上問二手車商如何取得客戶的信任。我覺得我們學校在這個問題上有一定的發言權。畢竟每年給二手車行業輸送了那么多人才，對二手車行業有足夠的了解。所以讓讓我們來看看中國汽車網校帶來的分析！

首先是銷售能力的問題：可以肯定的是，二手車的銷售難度遠高于新車。因為”一車一況一價”，再加上那個年代二手車的野蠻生長，給客戶留下了很大的陰影，也給二手車貼上了”能t buy ”。所以，絕大多數消費者對二手車產生了排斥心理，但最終還是沒能抵擋住低價的誘惑！有時候你說的太少，客戶會覺得你對他有所隱瞞，但是你說的太多，估計客戶又會覺得你在忽悠他，所以你要學會觀察你說的話，針對不同的客戶使用不同的方法。

其次要讓自己有權威性：我們的學生也有很多做二手車商的老板，他們經常找、賣、批、交流如何做二手車生意！根據他們的說法，客戶購買二手車是因為便宜，但他們更關心汽車的狀況。畢竟便宜二手車的優勢是建立在車況沒有問題的前提下的。所以，我們要讓客戶覺得我們是專業的、權威的。比如我們持有全國工商聯汽車商會二手車評估師證書，必要時會出具鑒定報告。基本上，我們的客戶贏了不要再懷疑了。

最后就是做人的問題，也就是我們常說的人格魅力。我贏了這個就不一一細說了。反正我見過的二手車商都很會做人！其實只要對二手車生意有信任，其他的都無所謂。但是沒有信任，說什么都感覺不對，這也是為什么我經常說，二手車行業健康發展的最大障礙就是缺乏信任。

二手車行業發展前景很好。