定損員怕哪里投訴？定損員被投訴后果

相信對于很多車主朋友來說，除了一些輕微的刮蹭事故，一般都會選擇報保險公司處理。但是在保險公司定損的過程中，可能會出現一些不愉快的問題，比如定損人員服務態度不好，或者對定損結果不滿意。那么當我們遇到上述情況的時候應該怎么做呢？下面帶大家了解一下，應該通過什么渠道向定損員投訴，定損員被投訴后會面臨怎樣的處罰。

一般情況下，我們可以通過兩個渠道向定損員投訴，即向保險公司投訴，也可以向中國銀行業監督管理委員會(中國銀行保險監督管理委員會)投訴(電話熱線：12378)。

由于保險公司的投訴是內部投訴，不同的保險公司處理投訴的效率和手段是不同的，所以通過中國銀行業和保險業監督管理委員會的投訴對損失評估員來說是最具威脅性的。

被定損員投訴的后果

這主要取決于損失理算員投訴的問題的性質。如果只是服務態度問題，沒有造成嚴重后果，定損員一般會面臨批評教育，扣發獎金等處罰。如果定損出了問題，那么定損人員不僅會被批評教育，還會被強制要求學習，嚴重的甚至會被直接辭退。

PS:通過銀監會(12378)投訴，保險公司會更加重視，處理問題的效率也會更高。

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