4s店試乘試駕流程是什么

　　【太平洋汽車】4s店試乘試駕流程：1、試乘試駕邀約填寫試駕協議路線及注意事項說明。2、車輛靜態介紹、車輛動態性能介紹、客戶體驗駕駛交流。3、試乘試駕結束后邀請客戶回店洽談并了解試駕滿意程度進行試探成交。

　　1、試乘試駕很重要，因為試乘試駕對客戶和商家都有不同的目的，對客戶來說他可能正在收集產品信息為后期購車做決策依據，所以試乘試駕。而對于商家來說就是要讓客戶在試乘試駕中體驗到產品的優勢，同時通過針對性的措施規避產品的不足或者有目的的巧妙呈現產品不足從而促進銷售成交。

　　2、試乘試駕時，站在銷售員的角度來說，有兩個主要目的。

　　一是向客戶展示產品優點，

　　二是規避產品不足。在試乘試駕前，銷售員應充分了解產品的優點有哪些，缺點有哪些。優點應通過試乘試駕路段的選擇來充分展示，缺點應巧妙的轉化為客戶可以接受的特點，甚至可以轉化為優點來進行規避。

　　3、汽車4S店的試乘試駕陪駕專員應具備8個素質：

　　1）、對品牌的高度忠誠。

　　2）、熟悉廠家及品牌歷史。

　　3）、了解車輛性能優缺點。

　　4）、高度關愛試駕車輛。

　　5）、熟悉競爭對手車型優缺點。

　　6）、優秀的產品示范能力.

　　7）、良好的語言表達能力.

　　8）、得體的商務禮儀呈現.

　　4、試乘試駕成功邀約的7個關鍵：

　　1）、主動提出試乘試駕邀請。

　　2）、說明試乘試駕目的.

　　3）、解除客戶心理顧慮。

　　4）、詢問客戶原用車輛.

　　5）、了解客戶對原用車輛評價.

　　6）、約束原用車為高檔車客戶的期望值.

　　7）、引導原用車為低檔車客戶的關注點.

（圖/文/攝：太平洋汽車 問答叫獸）