做汽車銷售需要了解哪些知識

專業的汽車銷售顧問必須具備全面的知識，有自己獨到的見解，可以建立顧客的信任度，并協助他們建立傾向于自己所銷售汽車產品的評價體系與評價標準。當然，還要做到比汽車設計師都要了解汽車。銷售較大 的難點是每位銷售人員必須對自己所銷售的汽車產品有一個全面、深入的了解，對競爭品牌的產品有深入的認識，非常熟悉汽車相關的專業知識。

現在，已經上市的汽車品牌繁多，加上每個品牌有多個規格和型號，銷售人員要面對的汽車產品不勝枚舉。這樣，銷售中花在產品認識上的時間與精力就比做其他的產品要多得多。

如果對自己的銷售工作沒有一個正確的認識，不愿花很多的時間進行這方面的研究，就會一知半解，不利于自己的銷售。從顧客的決策過程看，他們在決定購買前，一定會要求銷售人員對他們提出的任何問題給予一個令人滿意的答復，只要有一點不認可，就會讓整個的銷售功虧一簣。所以，豐富的產品專業知識是汽車銷售核心的問題。要想成為一個專業的、高效率的汽車銷售人員，應注意掌握以下方面的知識：汽車品牌的創建歷史，該品牌在業內的地位與價值；制造商的情況：包括設立的時間、成長歷史、企業文化、產品的升級計劃、新產品的研發情況、企業未來的發展目標；汽車產品的結構與原理、與其他競爭產品相比較的優勢與賣點。

應用于汽車的新技術、新概念：如ABS、EBD、EDS、GPS、全鋁車身、藍牙技術等；對某一些追新求異的顧客，應當在新技術的詮釋上超出競爭對手；世界汽車工業發展的歷史：對一些影響汽車工業發展的歷史事件要知根知底；汽車貸款常識，汽車保險常識，汽車維修與保養常識，汽車駕駛的常識，汽車消費心理方面的專業知識，其他與汽車專業相關的知識。只有全面深入地掌握了比競爭對手更多的產品專業知識，才有超越競爭對手、贏得銷售成功的條件。