特斯拉升級(jí)置換服務(wù) 引入第三方評(píng)估師

Model 3 參考價(jià)：23.55萬(wàn)起

查看參配 獲取底價(jià)

購(gòu)置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)(120條)

3月5日，我們從官方獲悉，特斯拉升級(jí)優(yōu)化了第三方更換服務(wù)，將為用戶提供更快、更便捷的更換服務(wù)。

特斯拉在直銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上升級(jí)了第三方更換服務(wù)。這種直銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)在于與官方認(rèn)可的二手車(chē)商合作，規(guī)范了評(píng)估、報(bào)價(jià)、交易的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高了信息和價(jià)格的透明度。

在重置價(jià)格方面，特斯拉通過(guò)績(jī)效考核等手段監(jiān)督合作商家提供市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，為客戶爭(zhēng)取最大利益。在業(yè)務(wù)選擇上，特斯拉以高標(biāo)準(zhǔn)選擇、培訓(xùn)、認(rèn)證評(píng)估師，以消除用戶顧慮，規(guī)避二手車(chē)交易風(fēng)險(xiǎn)，在特斯拉的指導(dǎo)下為用戶提供服務(wù)。

在更換流程方面，特斯拉在全國(guó)所有門(mén)店都配備了第三方評(píng)估師，可以為用戶提供店對(duì)店評(píng)估或上門(mén)評(píng)估兩種服務(wù)模式。而且用戶從評(píng)估、報(bào)價(jià)、合同簽訂、車(chē)輛交接手續(xù)、過(guò)戶等全過(guò)程都不需要花費(fèi)太多精力。交易后，特斯拉還會(huì)邀請(qǐng)用戶填寫(xiě)滿意度問(wèn)卷，進(jìn)一步了解用戶的真實(shí)體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)第三方商家也有一定的限制。

在用戶利益最大化的基礎(chǔ)上，特斯拉升級(jí)換代服務(wù)還能提供“新車(chē)與舊車(chē)無(wú)縫銜接”的置換體驗(yàn)。當(dāng)用戶已預(yù)定特斯拉車(chē)輛并與評(píng)估師達(dá)成置換意向后，在取新車(chē)時(shí)，可在交付中心現(xiàn)場(chǎng)將舊車(chē)及相關(guān)手續(xù)移交給第三方評(píng)估師，同時(shí)完成新車(chē)交付并開(kāi)走新車(chē)。第三方評(píng)估師將在臨時(shí)牌照有效期內(nèi)幫助用戶完成二手車(chē)過(guò)戶等工作。