小鵬官方針對(duì)P7追尾貨車發(fā)布最新聲明

小鵬P7 參考價(jià)：24.99萬起

查看參配 獲取底價(jià)

購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車主點(diǎn)評(píng)(68條)

此前，一名車主在駕駛小鵬P7（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）時(shí)，涉嫌使用NGP自動(dòng)導(dǎo)航輔助駕駛系統(tǒng)與一輛貨車追尾，導(dǎo)致駕駛員受輕傷。事故發(fā)生后，相關(guān)部門和Xpeng Motors對(duì)事件進(jìn)行了調(diào)查分析，并給出了進(jìn)一步解釋:

“對(duì)于此次事故，相關(guān)部門出具了《道路交通事故責(zé)任確認(rèn)書》，客戶予以承認(rèn)。同時(shí)，客戶也認(rèn)同從后臺(tái)行車數(shù)據(jù)得到的分析結(jié)果。即碰撞前，車輛識(shí)別、車輛控制等功能正常；碰撞前，系統(tǒng)觸發(fā)了安全帶振動(dòng)提示、車輛預(yù)警、AEB緊急制動(dòng)等被動(dòng)安全功能。NGP系統(tǒng)運(yùn)行正常。目前，用戶已撤回官方投訴。”

“根據(jù)400座出站系統(tǒng)的記錄，事故發(fā)生后，小鵬在后臺(tái)收到了預(yù)警。2分鐘內(nèi)，Xpeng Motors立即按照標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程致電車主，但兩個(gè)出站電話均無人接聽。然后接到車主電話后，400座代理會(huì)指令客戶撥打122、120，報(bào)交警和注冊(cè)地址，指令客戶上傳日志，現(xiàn)場拍照。當(dāng)晚，我們致電跟進(jìn)相關(guān)部門的處理情況。同時(shí)，Xpeng Motors還表示，將從此次事件反思客服處理的不人道部分，不斷完善客服流程，提供更好的服務(wù)?！?/p>

如今，汽車已經(jīng)成為人們出行不可或缺的工具，人們?cè)絹碓阶非篑{駛品質(zhì)的提升。因此，高顏值、高智能、高舒適的車型往往更能吸引消費(fèi)者。作為司機(jī)，適度使用智能汽車技術(shù)可以提升出行體驗(yàn)，但不能過度依賴，更不能玩游戲。畢竟路千條，安全第一。