奔馳就長沙4S店上漲金融服務費作出回應

奔馳A級 參考價：25.13萬起

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購置稅優惠 經銷商報價 車主點評(81條)

奔馳維權風波剛剛平息，又一家奔馳4S店“逆風上揚”金融服務費。4月23日，湖南人福4S店被曝將金融服務費由3%上調至6%，貸款服務費按業主貸款金額的6%收取，無上限。此前，Xi安“奔馳女車主維權”事件也涉及到4S店的金融服務費。雖然引起了公眾的廣泛討論，雙方最終握手言和，但購車金融服務費的合法性性質并不明確。

前不久，奔馳金融對金融服務費問題表示了態度，稱始終尊重并按照相關法律法規開展業務經營，不向經銷商和客戶收取任何金融服務費。并表示，奔馳公開、多次要求經銷商在自主經營過程中誠實守法，確保消費者的合法權益。針對目前長沙4S店的“漲價”行為，奔馳金融客服人員給出了回復:經銷商是獨立法人，與奔馳金融是合作伙伴，我們無權對經銷商進行限制。

"奔馳汽車金融有限公司出具的聲明."

據了解，該消息曝光后，湖南省長沙市市場監管局長沙經濟發展分局介入事件調查。長沙經開支行對媒體表示，對于是否可以收取金融服務費沒有明確規定，通常以雙方協商結果為準。《汽車消費管理辦法》的制定者商務部應負責價格水平的具體細節。

長沙市商務局商務行政執法支隊一名工作人員透露，是否存在違反金融服務收費的行為，銀監會尚未作出決定。該工作人員表示，目前，沒有任何部門可以確定成本的合理性。此外，在Xi安奔馳車主維權中，業務部門也回應稱，金融服務費是否屬于亂收費需要相關部門界定，業務部門無法定性。

有分析人士指出，關于汽車4S店規格的討論不言自明，能夠做出權威判斷的部門也無法給出明確的判斷。模糊的定義在一定程度上造成了經銷商行業市場的混亂。