廣州車展：東風啟辰推出三大服務保障

啟辰D60 參考價：8.88萬起

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在近日開幕的廣州車展上，東風啟辰不僅帶來了啟辰D60（查成交價|參配|優惠政策）、啟辰T90（查成交價|參配|優惠政策）、啟辰T60（查成交價|參配|優惠政策）、啟辰D60EV（查成交價|參配|優惠政策）、啟辰T60EV（查成交價|參配|優惠政策）等重點車型，還發布了服務品牌“同心同行”，推出“3大服務保障、3大服務行動、6大服務承諾”，全面升級客戶服務保障。

發布會上，東風啟辰還以三大服務保障、三大服務行動、六大服務承諾，全面提升服務水平，強化售前、售中、售后精細化服務管理。

渠道體驗方面，東風啟辰不斷完善10公里服務圈，實現“0距離”服務保障。積極推進啟辰、日產雙品牌共享服務網絡，確保客戶在10公里范圍內享受便捷服務。在服務響應方面，提供24小時服務，打造“0時差”響應機制。

除了專家代理團隊的多客服平臺不時在線為車主答疑解惑外，還設置了24小時救援，解決車主的燃眉之急。在服務體驗方面，通過透明的工廠、透明的維修車間，充分展示車輛制造、維修的全過程，讓車主掌控一切，實現購車養車的“零煩惱”。

此外，東風啟辰還推出了“在身邊”“在路上”“在一線”三大服務行動。“在我身邊”，通過持續開展“陳一家”“客家宴”活動，推出“高管專家上門服務”，解決車主用車難題。“在路上”，通過“點對點高速公路”服務，我們將繼續在五一、國慶等節假日期間提供免費安全檢查服務，幫助車主在節假日無憂出行。“上前線”，通過保姆計劃和青年突擊隊計劃，讓技術專家團隊深入一線，解決疑難雜癥，提高服務質量。

此外，東風啟辰還推出了“6大服務承諾”。7天可退換車保障，讓車主購車更放心；5年免費雙保，讓車主購車更安心；低至7折保養套餐，讓車主用車更省心；救援服務2小時到達，超過2小時免單；會員專屬特權，讓車主尊享更多福利；還有災害關懷基金，為車主減輕風險。