客戶服務本土化升級 北京奔馳人事變動

騰勢 參考價：停售

查看參配 獲取底價

購置稅優惠 經銷商報價 車主點評(7條)

日前，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司宣布，公司現任銷售與營銷執行副總裁陳武將全面負責客戶服務業務，直接向梅賽德斯-奔馳銷售公司總裁兼首席執行官簡·馬德亞工作。梅賽德斯-奔馳銷售公司客戶服務部前執行副總裁Andreas Kleinkauf將結束在中國的任期，返回總部接受新的任命。據悉，該系列人事任命將于2021年3月1日起生效。

陳武

陳武于2021年加入戴姆勒集團，在銷售、營銷、戰略、經銷商網絡發展、二手車、數據管理等領域擔任不同的管理職務。2021年梅賽德斯-奔馳銷售公司成立后不久，陳武出任公司區域總經理，隨后被任命為騰勢（查成交價|參配|優惠政策）執行副總裁，負責相關運營工作。關于“全面負責客戶服務業務”的任命，梅賽德斯-奔馳銷售公司總裁兼首席執行官楊明表示:“我們一直深入參與中國的客戶服務業務，并為未來奠定了堅實的基礎。我很高興任命陳武負責這個重要的業務部門。他也將成為我們首位擔任客戶服務部主管的本地管理人才。”

根據協會發布的數據，11月份，全國狹義乘用車零售量達193.7萬輛，同比下降4.1%；豪華車細分市場銷量同比增長高達19%。豪華車細分市場的“堅定”無疑是奔馳的好消息。根據戴姆勒發布的官方數據，11月，梅賽德斯-奔馳在華銷量為57901輛，同比增長11%，創下11月最佳銷量新紀錄。2021年1-11月，該品牌在華累計銷量為640，933輛，同比增長6.3%。

“目前，奔馳是國內最暢銷的國產車型——奔馳C級（查成交價|參配|優惠政策）”

根據奧迪近日發布的數據，該品牌11月銷量為67402輛，同比增長16.8%。1-11月，奧迪累計銷量618596輛，同比增長3.5%。從累計銷量來看，奔馳品牌已經超越奧迪品牌。這一次，奔馳銷售公司在客戶服務領域的人事變動也被視為鞏固銷售優勢的一大手段。