這個秋天，一位車主駕駛新購買的吉利星越L從上海出發，滿懷喜悅返回安徽老家，準備為女兒舉辦婚禮。不料行駛至南京時，遭遇意外車禍，車輛受損，行程被迫中斷。站在陌生路口，車主焦急無助之際，南京喆通吉利4S店的救援電話及時響起。事故專員了解情況后，得知車主因國慶假期車輛緊張無法按時返鄉，當即決定調配店內資源，安排專車護送車主回家。

一路上，陪同的工作人員細心安慰，聊起家庭和生活，四個多小時的車程充滿了溫暖。抵達村口時，夕陽映照著家門口的喜字，車主感動不已。工作人員婉拒進屋休息，匆匆返回南京繼續工作。事后車主才得知，為了這次護送，4S店臨時調整了工作計劃，卻視之為分內之事。女兒婚禮順利舉行，車輛也修復如新，但這段經歷讓車主深深感受到吉利售后服務的真誠與溫度。

這一案例生動展現了吉利售后服務體系的及時響應和人性化關懷。不僅在車輛維修上專業高效，更在車主遇到困難時主動伸出援手，體現出超越商業交易的服務理念。吉利售后始終堅持以用戶為中心，從救援保障到客戶關懷，構建了全方位服務體系，讓每一位車主都能感受到貼心守護。

多年來，吉利汽車在售后服務領域不斷深耕，憑借卓越的服務質量和用戶滿意度，屢獲行業權威獎項認可，包括J.D. Power中國汽車售后服務滿意度研究多項榮譽，以及中國汽車售后服務品牌評價領先獎項。這些成就印證了吉利售后在標準化流程基礎上，始終注入人情味與服務熱忱，推動中國汽車服務品牌向上發展。

車輪滾滾，承載的不僅是產品，更是品牌的承諾與溫度。吉利售后用行動證明，真正的服務始于交易，卻遠不止于交易，它是在每一個需要幫助的時刻，默默守護車主前行的力量。