安慶夏季的暴雨讓車主徐張群遭遇了人生最驚心動魄的24小時——車牌皖H0B111的愛車在積水路段熄火，車架號L6T7854Z1PD005659的車輛被渾濁的洪水逐漸吞沒。當其他車主還在社交平臺刷著涉水自救指南時，安慶和慶售后服務中心的救援電話已經接起。

15分鐘內到！接線員的第一句話就穩住了車主慌亂的心跳。果然，兩名身穿熒光色工裝的工作人員頂著瓢潑大雨破水而來，他們卷起褲腿踏入沒過膝蓋的積水，用專業設備對車輛進行360度「體檢」。從拖車固定到理賠對接，整套流程如德芙巧克力般絲滑，甚至在車輛抵達4S店后，售后小姐姐還貼心地來電確認安全到店了嗎？需要幫預約代步車嗎？

這場暴雨救援堪稱汽車售后界的極限挑戰：既要與時間賽跑防止發動機進水，又要用專業設備應對復雜路況，更要以共情能力撫平車主情緒。徐先生事后感慨：他們不是機械地執行流程，而是用服務溫度把暴雨澆透的心重新焐熱了。

在汽車售后領域，吉利早已不是青銅選手。從J.D.Power中國汽車售后服務滿意度研究（CSI）連續三年穩居主流車品牌TOP3，到中國汽車客戶之聲（VOC+）年度售后標桿品牌，這家車企用硬核數據證明：真正的售后服務不是暴雨中的擺拍作秀，而是用專業團隊構建的「移動安全屋」。