今天，多位奔馳車主在網上發帖吐槽，稱自己的愛車車機突然崩潰，常用的地圖導航、音樂等功能統統 “罷工”，給自己的出行帶來極大不便。

一位奔馳車主郁悶地向記者描述：“早上我跟往常一樣，準備開車去上班。啟動車子、連好藍牙，本想用導航規劃一下路線，結果車機地圖直接‘躺平’了，中控屏上顯示‘請插入帶地圖內容的數據載體，以啟用導航’。”

他起初以為是網絡延遲，便想著先聽會兒音樂，等一等說不定就好了。可沒想到，車載音樂軟件也 “掉鏈子”，頁面一直卡在加載界面，怎么都打不開。這位車主無奈之下，又是重啟車機，又是重新連接手機熱點，甚至把車停在路邊，搗鼓了十幾分鐘，車機依舊 “無動于衷”。

在奔馳車友群里，也有不少車主反饋遇到了同樣問題。據了解，受影響的車型包括所有 MBUX 2.0/3.0 系統車型，涵蓋 C 級、E 級、S 級以及 EQ 系列，涉及范圍相當廣。

還有部分車主表示，收到了奔馳方面發來的故障短信通知。短信稱，由于 Mercedes - me 后臺臨時出現故障，導致導航、CARPLAY 等多個功能無法使用，有的車主遇到導航無法顯示或沒有導航圖標的情況。奔馳廠家正在加急修復，預計今天中午可以恢復正常使用。

此外，一位自稱是阿斯頓馬丁工程師的網友 “@ JohnFuHD” 在網上發帖分析，故障原因可能是昨晚奔馳中國在給所有車型車機推送 OTA 更新時，誤刪了車機內置的導航 / 地圖的 License（授權許可）。甚至有些車型可能把 CarPlay 和 CarLife - 國內 Android Auto 的 License 也一并刪除了，這才導致今天所有搭載 Mbux 3.0 的車型（就是那種觸屏車型）都沒地圖可用。

截至目前，奔馳方面還未給出具體的故障原因及解決方案。后續情況如何，本報將持續關注，也請大家留意官方消息。