2025年4月27日的昆明,夜雨如注。昆明中機金鼎售后服務中心的電話驟然響起——“師傅,我車子啟動不了了!”電話那頭,楊女士的聲音裹挾著雨聲的嘈雜與無法掩飾的焦慮。
值班技師王猛迅速接起電話,清晰記錄下車牌、車架號和被困地址——西南林業大學老校區地下停車場。一句堅定的“20分鐘內抵達”承諾,成為雨夜中最踏實的回音。王猛抓起專業工具,駕車沖入傾盆大雨中。雨刮器在擋風玻璃上奮力擺動,救援車沖破重重雨幕,準時抵達昏暗的車庫。

燈光下,楊女士在車內焦灼張望的身影清晰可見。王猛快步上前,“讓您久等了。”他迅速俯身檢查,確診為電瓶虧電。麻利取出搭電線,連接兩車電瓶的正負極。操作間隙,幾句關于日常用車習慣的閑聊,悄然稀釋了楊女士緊繃的情緒。“請啟動試試。”王猛話音落下,楊女士轉動鑰匙——引擎順暢的聲音,瞬間點亮了她臉上的笑容。

為確保萬無一失,王猛又對車輛其他關鍵部位做了快速檢查,并貼心建議電瓶使用時間較長,方便時請進站檢測更換,避免下次再添麻煩。表示守護車主每一程,是我們的本分。日后有需要,隨時聯系。

一場深夜暴雨中的搭電救援,20分鐘不僅驅散了車輛的故障陰霾,更將“時刻在線、專業可靠”的服務溫度,烙印在用戶心中。當冰冷的雨水模糊了城市輪廓,總有一束溫暖的燈光,為吉利用戶劃破雨幕,照亮前路——這束光,源自對每一次托付的鄭重承諾。








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