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      賣車新噱頭:終身質(zhì)保,誠心服務(wù)車主還是圈錢跑路?

      BoomBoomCar-太平洋號
      年輕時,買不起車,但你一定要懂車
      + 關(guān)注


      - 第一個吃螃蟹的幸運兒

      現(xiàn)在怎么樣了?


      國內(nèi)第一家提出“終身質(zhì)保”的車企是誰?

      2016年的北京車展上,在寶沃汽車首款車型BX7的上市現(xiàn)場,寶沃官方宣布,前1萬名車主可享受終身質(zhì)保。


      而往后一年上市的寶沃BX5同樣享受終身質(zhì)保服務(wù),并且這次沒有前1萬名的限制,所有購買BX5的消費者都一視同仁。

      聽起來是不是很完美?

      那寶沃現(xiàn)在怎么樣了?

      你說的是德國寶沃?北汽寶沃?還是神州寶沃?

      不過這都不重要,反正寶沃已經(jīng)“倒閉”了。


      也就是說,首批享受終身質(zhì)保的寶沃車主,很可能也是首批見證“終身質(zhì)保”服務(wù)壽命竟然少于所買車型使用壽命的車主。

      運氣好的話,還可能是國內(nèi)最后一批購車的寶沃車主。


      - “終身質(zhì)?!闭娴木褪墙K身質(zhì)保?

      以寶沃BX5的終身質(zhì)保服務(wù)為例,凡購買寶沃BX5的消費者,將在寶沃4S店享受終身免費保修,無需支付零部件費用和工時費,而且在整車保修期內(nèi)還可享受3年免費道路救援服務(wù)。


      聽起來是不是很完美?

      但其實寶沃的“終身質(zhì)?!边€是有諸多限制的:

      服務(wù)條件一:必須是首任車主。

      一旦將車出售,那么車輛將不再享受終身質(zhì)保,而且將車輛用于出租或者營運的首任車主也是不能享受終身質(zhì)保的。

      服務(wù)條件二:易損部件不包含在內(nèi)。

      更換各種油液,濾清器等易損件當(dāng)然也是不包括的。

      服務(wù)條件三:必須終身在4S店保養(yǎng)。

      無論是寶沃BX7還是BX5,想要享受終身質(zhì)保,必須要一直在寶沃的4S店保養(yǎng),如果一旦中途去別的地方保養(yǎng)一次,那么終身質(zhì)保政策也將取消。

      服務(wù)條件四:事故傷換大件之后將取消終身質(zhì)保。

      車輛發(fā)生事故更換大件以后將不再享受終身質(zhì)保,對此,官方的解釋是:車輛在出現(xiàn)大事故后,肯定與原廠車輛在耐受性方面有所差別,這種情況并非廠家責(zé)任,理應(yīng)取消終身質(zhì)保。


      所以,在環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)日益嚴格的今天,就算企業(yè)能活到那一天,你的車也不一定能開到那一天。而且在官方的諸多限制之下,終身質(zhì)保只不過是車企營銷的又一個幌子而已。


      - 造車新勢力

      也要給動力電池搞“終身質(zhì)?!??

      除了寶沃這種頭鐵的,基本沒有其他的傳統(tǒng)車企會發(fā)布這種“終身質(zhì)?!钡恼?。

      至于那些叫得上名號的平時敢于承諾的百年車企,也不敢輕易放出“終身質(zhì)保”的承諾。


      不過現(xiàn)在的造車新勢力確實一上來就很猛:“終身免費質(zhì)?!?、二手車殘值保底保障、電池終身免費更換等等,各種質(zhì)保套路層出不窮。

      是傳統(tǒng)車企太吝嗇?還是造車新勢力太大方?

      我身邊有個朋友家附近新開了一家發(fā)廊,她在開業(yè)大酬賓的時候辦了卡還充了5000塊錢進去。

      過了一個月她美滋滋地想去剪頭發(fā),卻發(fā)現(xiàn)那家發(fā)廊已經(jīng)跑路了。


      這場景是不是跟造車新勢力很像?

      就拿造車新勢力領(lǐng)頭羊的蔚來汽車舉例:


      可是現(xiàn)在整個汽車市場大勢都很頹靡,造車新勢力們的日子并不好過。

      迫于資金壓力,蔚來汽車已經(jīng)在持續(xù)節(jié)流:剝離非核心業(yè)務(wù)、裁員優(yōu)化架構(gòu)、出售FE車隊、剝離NIO Power獨立融資,關(guān)閉部分城市高額租金的NIO House等等。

      領(lǐng)頭羊的處境都已經(jīng)這么艱難了,你還愿意聽其他新勢力的鬼話嗎?



      - 寫在最后

      仔細一想,“終身質(zhì)?!钡目谔柺遣皇歉慵腋浇切┙∩矸俊l(fā)廊的廣告很像?

      為什么傳統(tǒng)車企都不愿給出這樣的承諾?

      很簡單,賣車是為了賺錢,而體貼入微的售后服務(wù)只會更加消耗車企的研發(fā)資金。

      如果沒有錢去研發(fā)新車,怎么持續(xù)賺錢?

      如果大家都靠終身質(zhì)保而十年、二十年都不換車,車企怎么賺錢?

      所以現(xiàn)在新勢力們在本身經(jīng)營狀況就一塌糊涂的情況下給出的承諾,我們還是聽聽就好。

      如果車企都跑路了?那給你承諾的100年免費質(zhì)保跟100年免費換電又有什么用呢?

      聲明:本文由太平洋號作者撰寫,觀點僅代表個人,不代表太平洋汽車。文中部分圖片來自于網(wǎng)絡(luò),感謝原作者。
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      2019-10-25
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