有些車企就像調(diào)皮的孩子,要求他們本本分分的不撒謊,依靠企業(yè)自律顯然是不現(xiàn)實。
而且,消費者的覺得,從交易完成的那一刻起,地位也從精神世界的上帝,變成了售后案板上的魚,至于魚實在憤怒,還是在抗議,車企沒空理,都在討好新的上帝。

更何況,有些時候,消費者根本不知道車企“調(diào)了什么皮”,比如,新能源車企,對于消費者的車輛”鎖電“的問題。
如果在銷售前鎖電,然后告知消費者,那這事就不存在爭議,車企有權(quán)利調(diào)整產(chǎn)品功能與性能,至于價格高低,那是兩情相悅的事情,只要交易發(fā)生,就說明郎情妾意。

可鎖電在交易發(fā)生后,還要借著OTA升級的名義偷偷進行,不得不說,車企這樣降低風(fēng)險,提升安全性的做法,確實有些不光彩,產(chǎn)品已經(jīng)交割了歸屬權(quán),拿用削弱客戶用車感受的代價,來提升自己品牌的美譽度,你們自己定性這樣的行為是盜竊,還是搶劫?
之前能管的沒有管,想管的管不了,并不是所有人都是以車為職業(yè),整天可以圍繞著一輛車做喋喋不休的爭論,為了生活與工作秩序正常,消費者遇到被鎖電的事情,也只能暗氣暗憋,還記得自己曾是是上帝的,就偷偷地許個愿,希望有人能站出來管一管廠家這種無良的行為。

可能是,太多“曾經(jīng)上帝”的許愿被聽到,工信部站出來,為消費者說話了,要嚴查鎖電這事。
在新發(fā)布的通知中,強調(diào)了“保障汽車產(chǎn)品生產(chǎn)的一致性”,這是通過管理部門的參與,來禁止“鎖電”行為。要求車企在升級活動完成后的5個工作日內(nèi),提交該具體升級活動的實施情況報告,而升級活動起止時間間隔超過6個月的,還應(yīng)每6個月提高實施情況的階段性報告,這都是讓OTA的升級更加透明,杜絕一些“見不得光”的行為,假借OTA升級為名,行不公之事。

同時,對于OTA升級,進行了三個分級,類似于SOTA的相關(guān)升級,并不需要太嚴苛的備案,不會給正常的軟件升級,帶來繁瑣的手續(xù)枷鎖,而對于技術(shù)性能相關(guān),以及輔助駕駛相關(guān)的升級,則有非常嚴格的流程要求。
通過流程的審核,可以降低車企利用后臺開發(fā)權(quán)力,對客戶的車機系統(tǒng),在客戶不知情,或者不同意的前提下,強行進行軟件的更改、升級,從而影響客戶的用車感受。

對于那些擔(dān)心車輛被鎖電的客戶來說,這簡直就是看到了救星,如果你自己發(fā)現(xiàn)自己的愛車,發(fā)現(xiàn)任何的問題,也可以向車企提出質(zhì)疑。
現(xiàn)在不是車企為所欲為的年代,他們的行為,有人管!