廣東保監局理賠測試 18家公司估損價差2倍

　　昨日，廣東保監局對全省18家財產保險公司車險理賠服務質量進行了現場測試。測試結果顯示，對于同一輛事故車，保險公司最高與最低的定損評估價格竟相差2倍多。

　　廣東保監局從修車廠調來一輛受損車到模擬現場，并分別向18家公司電話報案，修車廠給予該車的實際維修價格為14091元。
 
測試結果表明，18家公司中僅有廣東省人保和中華聯合兩家保險公司給出了偏差最小的定損價，偏差值在5%以內。而大部分公司的定損報價在7000至10000元左右，偏差值在20%以內。而委托給同一家公估機構的中銀保險、太平保險和平安保險，定損價格偏差值超過70%。在出險時間上，最早到達現場與最晚到達現場的保險公司竟相隔一小時。

　　廣東保監局表示，保險公司基于成本考慮，在查勘車輛和人手配備上存在差異，繼而不同程度影響出險時間和定損能力。廣東保監局會將每季度的現場測評作為分類監管的內容之一，對服務較差的機構將限制新機構和新業務審批3個月，并列為重點檢查對象，責令公司高管改善內部管理，加大查勘定損人員培訓和淘汰率。