強生王利秋:質量和誠信是我們最大的優勢
【太平洋汽車網 用品頻道】2016年2月26-27日,第十二屆深圳國際汽車改裝服務業展覽會在萬眾矚目中于深圳會展中心拉開帷幕。屆時3500家強大的品牌參展陣營企業,逾300場企業活動同期舉辦,超過20000新品現場發布,展示了行業科技應用高水平的產品。作為業內權威媒體,太平洋汽車網將第一時間直擊展會風采,為您帶來展會快訊。今天,我們非常榮幸地請到了來自美國Johnson(強生)玻璃膜的總經理助理王利秋接受本次專訪,以下是采訪內容:
PCauto:有些線下店是單一做美國Johnson(強生)玻璃膜的,而有些會代理多個品牌,對于多品牌代理的店,強生有何競爭優勢?
美國Johnson(強生)玻璃膜王利秋:消費者在購買產品時看重的是“質量、價格、誠信、服務”,這四點也是美國Johnson(強生)玻璃膜一直以來堅持的,算是我們的競爭優勢吧。
質量方面,我們是美國原裝進口產品,國際貼膜協會(IWFA)推薦的七家制造商之一,有著嚴格質量管控體系,產品處于國際領先地位,售后問題應該是所有品牌中最少的。
價格方面,我們一直致力于成本管控,能讓車主用實惠的價格購買到原裝進口的美國美國Johnson(強生)玻璃膜,同等品質在進口產品中我們價格應該是偏低的。
同時,美國Johnson(強生)玻璃膜進入中國二十年來都是都是以踏實經營,不搞噱頭,拒以誠信著稱業內,只做性價比最好的產品。從2015年以來陸續開始在中心城市建立辦事處,為客戶完善的本地化服務。
PCauto:現在市場上的膜可以簡單的分為吸熱膜反射膜兩種,您會更著重哪一方面的發展?此外,在膜的顏色以及選購參數方面,可以向我們消費者推薦一些系列嗎?
美國Johnson(強生)玻璃膜王利秋:對于汽車膜的隔熱率,美國Johnson(強生)玻璃膜一直以來都是拒絕過度炒作,不對車主進行夸大的隔熱體驗,因為模擬車主在陽光下的體驗以目前的技術很難做到。不能搞消費欺詐,讓車主在紅外燈泡下感覺產品很好,但安裝到車內在陽光照射下體驗效果又沒有那么好。
近兩年很多汽車膜制造商為了迎合車主的個性化需求,制造了藍色、紫色等顏色的汽車膜,但美國Johnson(強生)玻璃膜一直為客戶推薦的是自然色的產品,這樣可以有效保證視野內物體的色彩還原度,防止對于交通標志等的誤判,保障行車安全。
PCauto:冬季行車,車窗上難免起霧,而早前目前市場上就已經存在“防霧膜”,這種的實際使用效果究竟有多好,還是一種噱頭?
美國Johnson(強生)玻璃膜王利秋:主流品牌都沒有“防霧膜”產品,目前此項技術還不成熟,因為表面涂層很容易在一年內氧化失效。
PCauto:防爆膜已成了行車必需品,現在購車時很多4S店都會強行加裝精品,其中就包括不少品牌膜,我們應該如何引導消費者消費?
美國Johnson(強生)玻璃膜王利秋:現在都是買方市場,在4S購買汽車膜主要還是要看車主的自主選擇,但需要提醒車主的是,不要因為汽車價格看似多優惠的一兩千元,然后被忽悠花大價錢裝貼上品質較差,對4S店而言成本較低的汽車膜,這樣就得不償失了。
PCauto:最近兩年關于汽車貼膜的負面報道很多,汽車貼膜的國家標準2016年6月1日起即將實施,貴司針對此事有何舉措?如何看待目前多數汽車貼膜類產品甚至知名品牌產品不符合國家標準的問題?
美國Johnson(強生)玻璃膜王利秋:作為汽車貼膜國家標準的的主要起草單位,美國Johnson(強生)玻璃膜在2015年就完成了產品的升級,現在美國Johnson(強生)玻璃膜在售的所有產品都是符合國家標準的要求的。例如,國家標準要求前車前風擋貼膜透光率要大于75%,強生所有前擋膜透光率都在78%以上。
在此呼吁所有的汽車膜廠家確實要切實提升產品品質,少搞噱頭,畢竟“品質是企業的生命線”,營銷再好,沒有良好的消費體驗,最后都會自食惡果。這可能需要有關部門的監督檢查保障車主切身利益,同樣也離不開媒體朋友的正面宣傳引導。
PCauto:面對線下終端店客流量變少、經營舉步維艱的問題,2016年貴公司對于美國Johnson(強生)玻璃膜的加盟店有什么新舉措或開拓了什么新的發展模式?
美國Johnson(強生)玻璃膜王利秋:要解決終端店客流少的問題,首先要分析問題的成因,2006年中國乘用車的銷量是500萬臺左右,而2015年突破了2000萬臺,很多終端店都抱怨是因為4S店的截流到了他們到店客流少,其實即使4S店截留了70%的客戶,還是有30%的超過600萬的車主到了終端店,客流還是增加了。但是現在據不完全統計全國汽車服務終端店的數量超過20萬家,是10年前的5倍以上,這造成了客流的分散,導致每家店都吃不飽。
針對此問題,美國Johnson(強生)玻璃膜會在2016年幫助核心加盟店在其周邊發展衛星店,衛星店完成銷售環節,核心經銷商完成上門安裝,從而幫助核心經銷商引流。
同時,美國Johnson(強生)玻璃膜也會利用互聯網平臺,將線上客戶導流到線下加盟店,最大程度保障核心經銷商的利益。
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