師傅養車經:上汽大眾威然保養體驗

　　【太平洋汽車網 用車頻道】在30萬級MPV市場，已經深耕多年的別克GL8在消費者的心目中已經奠定了標桿的地位，不過標桿并不是無敵，上汽大眾威然（詢底價|查參配）是目前最可以比拼甚至打敗GL8的選手。因為一臺高級、大氣的威然能讓你出入商務場合更顯氣派，同時它還是一臺宜乘宜駕豪華MPV。當然了，對于這個定位的產品的消費者來說，除了對配置和品質有要求，后期養車體驗、售后服務等等也是他們重點關注的，恰好我們手里就有一輛到期保養的威然試駕車，今天，我們就來體驗一下這款全新MPV的售后保養服務是否能匹配其旗艦的地位？

　　開頭便不得不感嘆一句：上汽大眾的服務真的好得讓人有些印象深刻！筆者驅車來到位于廣州芳村的這家4S店門口之時便有小姐姐前往接待。經過接待人員主動問詢后，如果是來看車就引導到展廳前的停車場停車，如果是保養、維修的就引導到售后服務接待處，整套流程非常流暢，給人初步的印象就非常好。

　　這次我們來保養，與售后顧問溝通之后就進行保養流程，同時筆者還體驗了一番上汽大眾的休息室。

　　雖然筆者到訪期間維修車間算是比較繁忙的時段，但上汽大眾畢竟有著多年的售后經驗，售后服務已經能做到高效、標準流程化。例如從筆者的小保養來看，服務會被拆分為兩個步驟：首先是初步檢查，售后顧問與維修技師共同完成，主要是登記車輛信息、初步檢查車輛狀況等。然后再進入正式保養環節，由兩位維修技師合作完成。整個保養流程下來也不超過60分鐘即可完工交車，速度之快、效率之高都與上汽大眾多年來積累的良好口碑相吻合。

　　上汽大眾威然的首保是5000km，二保是10000km，盡管都是常規的保養，但可以看到項目一點也不少，細致到需檢查轉向拉桿球頭的間隙及其防塵套、備胎胎壓調整等。

　　由上面幾個表格可以看到，威然還是經濟易養的類型，小保養900元出頭，6萬公里下來總維護費用也不到1萬元的花費，同級別來看算是很良心了。細看下來，上汽大眾原廠的空氣濾芯、空調濾芯的使用時間都是比較長的，所以這次的保養并不用更換兩個濾芯。此外官方推薦10000km保養一次，對于大部分朋友而言是不錯的消息，不用經常跑4S店做保養，也省去不少時間和精力。

　　通過對威然的一場小保養體驗下來，不得不為上汽大眾4S店完善與細致的售后服務點個大大的贊，一次簡單的常規保養，除了更換機油、機濾等，還檢查了車內的所有開關、大燈光束、排氣系統、懸掛彈簧及緩沖塊等。細致的檢查能夠有效杜絕意外的發生，給日常的用車提供安全的保障，保養整個過程也讓人滿意和安心。
而回到威然這款全新MPV車型上，雖然定位旗艦，但保養花費幾乎與普通的家用SUV無異。另外，上汽大眾的原廠配件耐用度還是挺高的，空氣濾芯、空調濾芯等都是2萬公里才需要更換，另外變速箱油、防凍液等到6萬公里才需要更換，對于該級別的潛在車主來說，的確是省時、省心、省錢的不二之選。（圖/文/攝：太平洋汽車網 黃增鑒）