質(zhì)保期內(nèi)遇到故障能申請(qǐng)補(bǔ)償嗎

質(zhì)保期內(nèi)遇到故障是能申請(qǐng)補(bǔ)償?shù)摹?/p>

汽車(chē)廠(chǎng)家一般會(huì)給出時(shí)間和行駛里程兩個(gè)質(zhì)保條件，通常是“兩年或 6 萬(wàn)公里以先到者為準(zhǔn)”。如果車(chē)輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，單次維修時(shí)間超過(guò) 5 天，從第六天開(kāi)始能申請(qǐng)代步車(chē)或者交通補(bǔ)助。

消費(fèi)者購(gòu)車(chē)在 60 日內(nèi)或行駛里程 3 千公里之內(nèi)，車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。

2 年或者行駛里程 5 萬(wàn)公里之內(nèi)是汽車(chē)三包有效期，在此期間因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2 次修理仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障，消費(fèi)者可以選擇更換車(chē)輛或退車(chē)。

不過(guò)要注意，汽車(chē)質(zhì)保不是整車(chē)質(zhì)保，易損件通常不包含在內(nèi)。比如空氣濾清器、火花塞、雨刮器、燈泡、保險(xiǎn)絲、繼電器質(zhì)保 3 個(gè)月或 5000 公里，剎車(chē)片、機(jī)油濾清器質(zhì)保 6 個(gè)月或 5000 公里，輪胎質(zhì)保 10000 公里。而像發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前后橋、車(chē)身等核心部件則在質(zhì)保范圍內(nèi)。

像邯鄲的杜先生新車(chē)行駛里程 2000 多公里就出現(xiàn)故障，維修時(shí)長(zhǎng)歷經(jīng)七天，最終接受了 4S 店送車(chē)輛保養(yǎng)的補(bǔ)償。

所以，新購(gòu)車(chē)輛在保修期內(nèi)維修車(chē)輛時(shí)，若維修時(shí)間超 5 天，用戶(hù)有權(quán)要求合理補(bǔ)償。汽車(chē)在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題也可以申請(qǐng)廠(chǎng)家賠償。

總之，在質(zhì)保期內(nèi)遇到故障不用慌，按照規(guī)定是能夠申請(qǐng)補(bǔ)償?shù)摹?/p>

（圖/文/攝：太平洋汽車(chē) 整理于互聯(lián)網(wǎng)）