ETC異常扣費找誰？ETC亂扣費打什么電話

2024-11-01 06:02:36 作者：資訊小編

隨著ETC的日益普及，使用過程中出現(xiàn)了一系列問題，如非正常扣費、隨意扣費等。這時候該如何正確處理？讓我們來看看。

etc找誰亂扣費？

一般etc異常扣費會先撥打etc人工客服電話處理，也可以向收費站工作人員舉報。一般情況下，系統(tǒng)會記錄車輛通過出入口，不會出現(xiàn)ETC異常扣費。但當(dāng)etc反復(fù)扣費時，可以去高速公路處或ETC服務(wù)網(wǎng)點處理投訴。而且，如果對etc收費有問題，可以向高速公路處提出復(fù)議申訴。您可以通過填寫申請表來重新計算費用，銀行將在指定時間內(nèi)將金額返還到用戶賬戶。

至于etc出口漏刷如何處理，如果是偷稅車輛，會被系統(tǒng)列入ETC黑名單，無法通過國家高速公路，按照全線最長距離收費，可以通過人工渠道繳納過路費。如果ETC卡因余額不足被列入黑名單，充值24小時后可以注銷。

以下是查詢ETC信用卡收費的方法：

1.微信搜索“xxETC”微信官方賬號(如浙江ETC、廣東ETC等。)并關(guān)注它；

2.進(jìn)入微信官方賬號后，點擊“綁定用戶賬號”，輸入用戶名(辦理ETC業(yè)務(wù)時注冊的用戶名)和身份證號。確認(rèn)后，點擊“綁定ETC卡賬戶”，輸入ETC卡號、車牌號等相關(guān)信息。

3.回到首頁，點擊“我的服務(wù)”查詢“月賬單”，可以看到當(dāng)月的etc收費明細(xì)。您可以將ETC賬單查詢明細(xì)保存為投訴憑證。

etc亂收費你打什么電話？

至于etc為什么隨意扣費，可能是設(shè)備不正常，車輛有信號干擾等等。有時候是因為ETC被前車盜走了，后車要給前車交費再扣自己的車費才能通行。此外，etc保險扣費是微信微信官方賬號個人信息中的一項權(quán)益保障，還有廣東鮑彤高速2%的交通意外險。

交通運輸部指定的ETC投訴電話為95022和12328。

以下是etc收費投訴電話，也是etc全國客服電話。

1.北京ETC客服電話010-96011。

2.天津ETC客服電話：4007554007。

3.河北ETC客服電話：0311-96122。

4.山西ETC客服電話：0351-7337793。

5.內(nèi)蒙古ETC客服電話：0471-12122。

6.遼寧ETC客服電話：024-96199。

7.吉林ETC客服電話：0431-12122。

8.黑龍江ETC客服電話：0451-96369。

9.上海ETC客服電話：021-12319/12122。

PS:以上etc客服電話可能會有變動和更新，僅供參考。一般可以直接撥打當(dāng)?shù)?2122咨詢。

關(guān)于etc投訴打電話到哪個部門，可以向消費者協(xié)會或者工商局投訴。撥打12345公眾熱線也可以處理ETC亂扣費的問題。

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