保養手冊是首保卡嗎,4s店為何不給保養手冊
2024-10-28 00:08:03
作者:資訊小編
保養手冊不是第一張保險卡。購車后,保養手冊將與車輛使用說明書等文件一起交付給車主。根據品牌和型號的不同,封面也各不相同,有《保養手冊》,《家用汽車三包憑證及質量擔保手冊》等。記錄車輛各部分的保養和保修信息。首保卡其實就是首保憑證,可能是一張紙,一張卡片或者一本小冊子,上面有車輛信息。
三包憑證和維修手冊是保證車輛后期售后服務的憑證,是汽車生產企業向消費者提供的保修依據。4S商店只是充當中間人,將消費者的信息反饋給制造商。如果消費者不能提供三包憑證,廠家就不能提供保修。但是,如果4S店不給維修手冊,可能是你想去這家店保養維修,這種行為是違法的。建議找4s店要,也可以向廠家投訴。
此外,一些車企將三包條件與售后維修捆綁,強制用戶回4S店維修,否則無三包。雖然三包規定中有免責條款,但如果消費者沒有按照廠家的要求正確使用、保養、維修產品,造成損壞,4S店可以不承擔三包責任,但并不禁止消費者在其他維修店做維修。
這種捆綁行為也是違法的,侵犯了消費者對產品的處分權和使用權,侵害了消費者的權益。這時候可以向消協投訴,維權,保護自己的利益。
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