車(chē)禍理賠流程是怎樣的 車(chē)禍撞傷人怎么賠償

1.車(chē)禍理賠的流程是怎樣的？

保險(xiǎn)理賠流程包括:報(bào)案、查勘定損、簽批理賠文書(shū)、理算審核、審批、賠付、結(jié)案等。

事故發(fā)生后，客戶(hù)向保險(xiǎn)公司理賠部報(bào)案；車(chē)險(xiǎn)公司后臺(tái)接到報(bào)案后，會(huì)要求客戶(hù)立即填寫(xiě)商業(yè)保險(xiǎn)登記表。之后，保險(xiǎn)公司后臺(tái)會(huì)根據(jù)客戶(hù)提供的車(chē)險(xiǎn)憑證或保單號(hào)，立即核對(duì)保單復(fù)印件并復(fù)印保單、保單復(fù)印件及附表。確認(rèn)保險(xiǎn)標(biāo)的分保在有效期內(nèi)或事故發(fā)生前的專(zhuān)項(xiàng)賠付，要求客戶(hù)填寫(xiě)《事故立案查詢(xún)表》，進(jìn)行立案(如檢查員負(fù)責(zé)電話(huà)或傳真要求客戶(hù)填寫(xiě)報(bào)案)，并按報(bào)案順序書(shū)寫(xiě)案號(hào)；立案后，向被保險(xiǎn)人出具相關(guān)理賠文書(shū)，告知理賠程序和方式(電話(huà)、傳真等。，督察員負(fù)責(zé)報(bào)案)；然后通知檢查員報(bào)告損失和事故地點(diǎn)。

測(cè)量

檢驗(yàn)人員應(yīng)在接到保險(xiǎn)公司后臺(tái)通知后1個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)查勘和檢驗(yàn)(異地受損標(biāo)的物的檢驗(yàn)可由當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司在3個(gè)工作日內(nèi)完成)；要求客戶(hù)提供相關(guān)文件；指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)索賠文件。

檢查并簽署索賠文件。

營(yíng)業(yè)部和各保險(xiǎn)支公司后臺(tái)人員對(duì)客戶(hù)提交的理賠文件進(jìn)行審核，對(duì)手續(xù)不全后需要補(bǔ)充的文件向客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明，并返還給客戶(hù)。對(duì)于證件齊全的理賠，在收到《出險(xiǎn)報(bào)告(理賠)書(shū)》(一式兩份)后，將黃色復(fù)印件退還被保險(xiǎn)人；整理好理賠文件和存儲(chǔ)資料后，提交給財(cái)險(xiǎn)部理賠科。

調(diào)整審查

核賠部經(jīng)理對(duì)后臺(tái)提交的資料進(jìn)行審核，資料齊全的在交接本上簽收；所有索賠必須在3個(gè)工作日內(nèi)調(diào)整完畢，并提交賠償科負(fù)責(zé)人審核。

核準(zhǔn)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部權(quán)限內(nèi)的理賠，需報(bào)主管理賠的經(jīng)理審批；逐步提升財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部門(mén)的權(quán)限。

付款結(jié)算

賠償科經(jīng)理對(duì)已完成審批程序的賠償案件進(jìn)行編號(hào)，并將賠償收據(jù)和計(jì)算書(shū)移交給財(cái)務(wù)部；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金確認(rèn)后，除紅色的補(bǔ)償金收據(jù)和計(jì)算書(shū)復(fù)印件外，其余的都要取回。

二、車(chē)禍?zhǔn)軅藛T如何賠償？

一般來(lái)說(shuō)，交通事故發(fā)生后，損害賠償?shù)捻?xiàng)目主要有:醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、殘疾賠償金、殘疾用具費(fèi)、喪葬費(fèi)、死亡賠償金、被撫養(yǎng)人生活費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、精神撫慰金、直接財(cái)產(chǎn)損失等。

根據(jù)交警出具的交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)進(jìn)行責(zé)任劃分，然后按照責(zé)任比例進(jìn)行賠付。