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    2. 老教授“三顧門店”,淘車二手車專業服務贏信任

      2021-06-11 11:20:58 作者:houxianyong

      隨著二手車市場的逐步規范與大眾消費觀念的改變,二手車正逐步擺脫“魚龍混雜”的外界印象,用戶群也變得更加多元。買二手車不再意味著“低端”、“有瑕疵”,取而代之的是“準新車”、“高性價比”等優勢。在國內專業二手車新零售平臺“淘車”的客戶中,就有一位老教授。他在3個月內在淘車成都門店一連購買了三輛車,足見“保真二手車”之魅力。

      初次邂逅,淘車品質獲首肯

      今年3月的一天,60來歲的李先生在家附近商場閑逛時,被淘車二手車成都門店內展陳的汽車所吸引。雖然看出李先生是信步而來,并無明確的購車意向,店內的銷售顧問向邦藺還是熱情地接待了他,并向他逐一介紹了企業背景、品牌文化、“保真車”概念,以及各車款車型的具體情況。

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      淘車二手車成都店銷售顧問 向邦藺

      讓向邦藺沒想到的是,在他耐心地答疑解惑后,李先生竟提出了購車需求。原來,李先生一直想換車,也去過周邊的大型二手車市場,可對二手車的車況依然心存疑慮。但經過對淘車門店的仔細觀察,這里的二手車品質得到了他的認可。“他當時就看中了那輛魏派P8,才開了100多公里,是實打實的準新車;而且油電混動很適合現在的用車需求。”向邦藺感嘆老先生眼光的“毒辣”。在得知淘車還有置換業務,只需花9萬元左右,就可以把總價16多萬元的這輛準新車開回家后,李先生當場付了定金,隔天便來店內全款提了車。

      顧門店,老教授

      本以為故事到此就告一段落。豈料僅一周后,李先生又來到了店里,一進門就告訴向邦藺想再置換一輛7座的車,可以供一大家子出行使用。“正好當時新到了一輛道奇酷威2016款,他看了很滿意,就立馬定了,交易過程非常順暢。”聊天過程中,向邦藺才知道這位老人是一名退休教授,還是本地小有名氣的畫家。幾次接觸下來,兩人已然變成了朋友。“教授平時沒事兒也喜歡來我們這聊天,現在我們都非常熟。”

      正因為這樣的熟悉與信任,才有了接下來的一幕。就在5月,李教授又找到了向邦藺。這回要買的“第三輛車”是送朋友的,所以他希望向邦藺可以推薦一款高端有檔次的“準新車”。淘車成都店總面積達4000平方米,陳列足有60余款、110多臺整備一新的車輛,足以滿足大多數客戶的購車需求。最終,李先生看中了店內一輛價值24多萬元的吉普指揮官,并再一次全款提走了車。

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      淘車二手車成都門店

      古有“三顧茅廬”比喻誠意與真心,現有“三顧門店”代表著認可與肯定。在多次的服務中,李教授對淘車及向邦藺的服務表示了極大的贊譽,“淘車二手車和外面的二手車市場很不一樣,銷售的專業知識、職業素養、精神面貌都給人值得信賴的感覺。”老教授的這番話,讓向邦藺非常開心。

      去年12月加入淘車的向邦藺,是個標準的95后小伙兒,他愛打籃球、愛健身、愛交朋友,也愛車。兩年的義務兵經歷,煉就了他認真細致、勤懇踏實的品質。在淘車擔任銷售顧問,是他第一份與汽車相關的工作。正是通過不斷地學習鉆研,才讓他在短短半年內,業績已保持在門店前兩名。“壓力是有的,但它讓我們不斷地成長,就是好的。”

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