易鑫COO高志談“服務&閉環”,金融賦能4S店、優化經銷商收入結構

2020-08-18 12:52:59 作者：houxianyong

　　8月13日，以“服務&閉環”為主題的2020中國汽車金融閉門研討會（上海站）在上海西藏大廈萬怡酒店舉行。此次研討會由南方財經全媒體集團指導，21世紀經濟報道、中國汽車金融主辦，易鑫集團聯合主辦。

易鑫集團COO高志分享觀點

　　會上，來自汽車金融、汽車融資租賃等相關企業的代表圍繞疫情常態化控制汽車廠商、金融機構的服務創新以及如何通過服務形成商業閉環進行了分享與交流。易鑫集團COO高志發表了《汽車行業服務與閉環》的主旨演講，就經銷商生存現狀、汽車金融如何賦能汽車行業、增加客戶粘性等進行了解讀。

　　高志在演講中表示，金融服務有助于優化經銷商收入結構。在經銷商閉環方面，金融的現實作用主要是能夠讓客戶對4S店的粘性更強、體驗更好，便于“新車購買－用車服務－車輛置換－二手車服務”閉環的形成。

高志（右5）同現場與會嘉賓合影

　　對于疫情常態化控制，客戶需要什么樣的服務、金融產品如何進行服務創新等問題，高志也分享了自己的看法。“在汽車金融產品同質化現象嚴重的當下，產品的獨特性是金融機構‘活’下來的關鍵。”高志同時在會上指出，未來怎么定義自己的客群、渠道能力和服務能力，再把產品做得獨特一點，更有針對性一點，是汽車金融從業者“活”得好一點的前提。

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易鑫COO高志談“服務&閉環”,金融賦能4S店、優化經銷商收入結構