近期購車優(yōu)惠活動的售后服務有哪些提升?
近期購車優(yōu)惠活動的售后服務提升有不少方面。
比如零跑 T03 和 C11 純電動,優(yōu)惠購車時首任車主能終身免費三電質(zhì)保,還贈送 1 年車機娛樂流量及車機基礎(chǔ)流量終身免費。
東風雪鐵龍政企購車補貼時,有“五心守護行動 2.0”權(quán)益,包含 10 項創(chuàng)新、5 項升級和 3 項延續(xù)政策,還有“7·1·5 政策”,新增原廠備件終身質(zhì)保、終身免費救援且全國 2 小時必達,重啟 7 折保養(yǎng)合同限時權(quán)益,還有“不滿意、就免單”服務承諾及各種換購置換禮遇和總經(jīng)理專線等服務。
一汽豐田 11 月購車活動,用戶除了享受最高 2.3 萬元置換補貼及“雙十一”限量補貼,2018 年前銷售車輛入廠且評估送空調(diào)濾芯,車輛回廠享價值 218 元輪輞清潔+發(fā)動機深度檢查套餐,更換剎車油前兩瓶免費。
廣汽本田在限時優(yōu)惠活動中,雅閣車主有免費道路救援、延保服務,飛度和奧德賽等車型購買也有豐厚優(yōu)惠政策。
東風風行“七夕”購車活動、德眾汽車夏季購車節(jié)、易車 66 購車節(jié),這些活動期間的售后服務和 4S 店平時一樣,享受國家三包政策與品牌官方保修政策。
像廣汽本田連續(xù)四年蟬聯(lián) J.D.Power 中國售后服務滿意度研究冠軍,堅持“以顧客為中心”,優(yōu)化服務流程,提升服務效率,推出“一鍵預約”服務,建立服務網(wǎng)絡(luò),注重服務團隊建設(shè),定期培訓開展競賽。
消費者自己也要樹立正確售后服務意識,購車時仔細閱讀服務條款,了解權(quán)益義務,用車時養(yǎng)成良好習慣,定期保養(yǎng),保管好服務憑證。
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