極氪001現(xiàn)車的售后服務(wù)怎樣

極氪001現(xiàn)車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。

遠程協(xié)助服務(wù)反饋及時，像車門關(guān)不上、充電樁連樁故障、OTA 升級失敗等問題，都能耐心指引解決。

“極氪回家”活動給車主準(zhǔn)備防疫禮包。到店即使沒預(yù)約，售后人員也熱情接待，幫忙檢查車身、登記維修，還提供免費休閑食品和點心，有娛樂設(shè)施，維修進度透明。

首保專業(yè)且免費，細致檢查車輛各項。部分售后問題，如更換充電口蓋能有效解決。

電池質(zhì)保權(quán)益升級，涵蓋電池、驅(qū)動電機和整車控制系統(tǒng)的三電終身質(zhì)保，不限年限與里程，讓人安心。

售后服務(wù)精細化且主動，比如未察覺電池異常卻收到健康度檢測通知，未達更換標(biāo)準(zhǔn)仍免費換新，還主動協(xié)商確定時間，提供免費取送車服務(wù)，數(shù)小時完成更換，過程不干擾生活。

服務(wù)期間通過智能化平臺記錄細節(jié)，借助交流群實時推送進度與維修狀況，隨時解答疑問，完成后開展?jié)M意度調(diào)查持續(xù)優(yōu)化服務(wù)。

和傳統(tǒng)車企售后模式相比，極氪主動服務(wù)、精細管理優(yōu)勢顯著。像車機低壓電池接口松動、后驅(qū)密封升級保養(yǎng)等問題，服務(wù)都很到位。車輛貼膜誤觸 SOS 按鈕，技術(shù)團隊也能準(zhǔn)確排查解決。

總之，極氪 001 現(xiàn)車售后服務(wù)貼心、高效、專業(yè)，讓車主放心。