吉利為極氪001提供了怎樣的售后支持

吉利為極氪 001 提供了全面且貼心的售后支持。

質(zhì)保方面，整車質(zhì)保年限和里程數(shù)有明確規(guī)定，2022 年及之前年款極氪 001 整車終身質(zhì)保，整車包修期屆滿后整車質(zhì)保服務(wù)期延長至 6 年或 15 萬公里。三電系統(tǒng)首任非營運(yùn)車輛的車主享受終身質(zhì)保，但要在極氪服務(wù)中心進(jìn)行維修保養(yǎng)，一年限跑三萬公里，不能私自改裝且要正常保養(yǎng)。

空氣懸掛方面，首任車主選配空氣懸掛可享受終生質(zhì)保，氣包橡膠老化也能免費更換。電池質(zhì)保權(quán)益更是出色，首任車主正常用車，電池組容量正常衰減到 80%以下即可免費更換新電池組，但需去極氪服務(wù)中心保養(yǎng)，否則終身質(zhì)保可能失效，每年行駛里程不能超過三萬公里。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上，吉利不斷拓展極氪的服務(wù)站點，覆蓋眾多城市，方便車主就近享受售后服務(wù)，站點設(shè)施齊全，技術(shù)人員專業(yè)，能熟練處理各種車輛故障和維修需求。

極氪注重客戶反饋，設(shè)有專門的客服渠道，車主遇到問題可隨時聯(lián)系，客服人員會及時響應(yīng)并協(xié)助解決，還會定期對車主進(jìn)行回訪，了解車輛使用情況和售后服務(wù)滿意度，以便不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。

零部件供應(yīng)上，極氪有完善的供應(yīng)鏈體系，能及時為車主提供所需的正品零部件，保證維修和保養(yǎng)的及時性和質(zhì)量。

售后增值服務(wù)方面，為車主提供定期的車輛檢測、保養(yǎng)提醒，還有專屬的活動和優(yōu)惠，增強(qiáng)車主的歸屬感和滿意度。車機(jī)端提供免費的、5G 不限網(wǎng)速不限數(shù)據(jù)流量套餐，極氪 001、極氪 X 等具備 5G WiFi 熱點功能的 5GWiFi 熱點的免費流量上限為 5GB/月，極氪 009 5G WiFi 熱點為無限流量。