問(wèn)

北京個(gè)人二手車出售的售后服務(wù)怎樣保障?

北京個(gè)人二手車出售的售后服務(wù)要想得到保障,得從多方面入手。

首先,賣家要對(duì)車輛狀況如實(shí)告知買家,在合同里明確承諾能提供的質(zhì)保范圍和期限。比如對(duì)于使用年限在 3 年以內(nèi)或行駛里程在 6 萬(wàn)公里以內(nèi)的車輛,可參照規(guī)定提供不少于 3 個(gè)月或 5000 公里的質(zhì)保,質(zhì)保范圍涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)和懸掛系統(tǒng)等關(guān)鍵部位。

其次,賣家得有積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。當(dāng)車輛出現(xiàn)問(wèn)題,買家聯(lián)系時(shí),不能推諉不認(rèn)賬,要信守承諾,及時(shí)幫忙處理。

再者,對(duì)于質(zhì)保服務(wù),要形成規(guī)范。像一些大型品牌二手車車商,有自己的售后維修隊(duì)伍,積極實(shí)行二手車質(zhì)保,有的還包括免費(fèi)保修、免費(fèi)保養(yǎng)、免費(fèi)年檢、免費(fèi)道路救援等。

另外,政策方面也在不斷完善。比如深圳出臺(tái)的相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn),要求二手車經(jīng)銷公司在賣車前對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)和整備,提供檢測(cè)報(bào)告,對(duì)特定年限和里程的車輛提供質(zhì)保。

總之,北京個(gè)人賣家只要做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、明確質(zhì)保細(xì)節(jié)、積極處理問(wèn)題,并遵循相關(guān)政策規(guī)范,就能較好地保障二手車出售的售后服務(wù),讓買家放心購(gòu)買。

特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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