二手車交易市場如何保障消費者權(quán)益？

二手車交易市場保障消費者權(quán)益可以從以下方面著手。

首先，市場監(jiān)督管理部門要加強監(jiān)管。像高密市市場監(jiān)督管理局針對二手車交易問題開展專項檢查行動，全面排查經(jīng)營主體，檢查經(jīng)營資格等。

其次，經(jīng)營主體要增強依法誠信經(jīng)營意識。執(zhí)法人員應現(xiàn)場宣傳法律法規(guī)，督促其誠信經(jīng)營。

消費者自身也要謹慎。購買前詳細了解車況，要求商家提供鑒定文書或在合同中作出承諾。關(guān)注里程表數(shù)據(jù)，綜合判斷汽車部件磨損程度，向 4S 店查詢相關(guān)資料，先檢驗再付定金或付款，簽訂合同時明確里程表調(diào)改賠償標準。

商務部采取強化車輛信息透明、服務信息公開、信息查詢服務、突出問題治理、事中事后監(jiān)管這五項措施規(guī)范經(jīng)營行為。

一些二手車市場也在積極行動，比如北湖廣隆汽車產(chǎn)業(yè)園設立車輛檢測中心，與第三方專業(yè)檢測機構(gòu)合作，提供全面檢測服務和回購保障，為消費者提供延保服務，舉辦 315 主題宣傳活動，組織車商進行行業(yè)誠信承諾簽約，設立消費維權(quán)服務站。

像瓜子二手車交易平臺在車況披露上約束商家，提供 1 對 1 視頻看車，7 天不滿意免費退車，30 天全面保修、一年/兩萬公里質(zhì)保，買到重大事故車終身包退，與消協(xié)開通綠色通道方便消費糾紛和解。